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gisela (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 1 Woche • Strand
Einmal reicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Während der Pandemie, ist es für alle Unternehmer schwierig. Auch für Reisende ! Wir waren im Dezember für 1 Woche im Allsun Lucana in Gran Canaria. Es kommt immer darauf an, was ich als Gast erwarte. Für mich war es nicht ok, dass am Abend nur Getränle an der Hotelbar geholt und eingenommen werden konnten und das bei niedrigen Tempraturen . Ebenso gab es Plastikbecher Für Bier Cocktail Sekt und weitere Getränke. Die Hotelbar war nicht besetzt, im Zeitalter von Corona kann vieles begründet werden. Andere Hotels sind durchaus flexibler.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer in der 1.Etage war für uns ok. Es war sauber, die Einrichtung bestand aus einem Doppelbett, Schrank , Fernseher, Balkon und begehbarer Dusche, Toilette und Bidet. Blick in den Garten. Sehr freundliche und gründliche Zimmermädchen. Mit den Matratzen, drehbar, war ich zufrieden. Minibar gibts nicht, lediglich 2 kleine Flaschen Wasser zur Begrüßung


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Selbstbedienung an der Poolbar, Tische teils klebrig, Becher auch Abends auf der Terrasse oder in der Halle nur aus Plastik Wasser nur kleine 0,2ml Becher, wünscht man eine Flasche, wird auf den Supermarkt verwiesen. Das Essen gut gewürzt, aber nur lauwarm Schalen in der Wärmetheke nicht abgedeckt. Weiß-Rose-und Rotwein aus der Zapfanlage, ebenfall kann sich jeder sein Bier zapfen , so wie auch alkoholfreie Getränke. Fällt etwas daneben, bleibt es liegen und sieht unappetitlich aus. Besonders beim Nachtisch Bufett ist das der Fall Kleine Tische, 2 Damen räumen die Tische ab, sind sehr bemüht, mitunter stehen reichlich Teller auf den Tischen , es kann nichts mehr abgestellt werden und macht keinen appetitlichen Eindruck. Essen ist Geschmacksache, was ich probiert habe war ok, oft aber langweilig, weil wenig Abwechslung.


    Service
  • Gut
  • Freundlicher Empfang, Das Personal im allgemeinen eher zufriedenstellend. Es wurde sich umgehend gekümmert und kleine Probleme wurden schnell erledigt. WLan kostet 5 € täglich. Es gibt auch kostenloses WLAN , was man aber durchaus vergessen kann. NEGATIV! Die Reiseleitung!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Airport zum Hotel ca 35 Min. Fahrzeit. In der Nähe von Maspalomas und St Augustin, mit schöner Strandpromenade, gibt es einiges zu entdecken und zu genießen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird einiges von der Animation angeboten, da gibt es nichts zu meckern. Schöner beheizter Pool mit Liegestühlen drum herum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:gisela
    Alter:66-70
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gisela, lieber Heinrich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns , dass Ihnen Ihr Zimmer, die Zimmerreinigung und die Animation zugesagt haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen unseres Hauses ganz überzeugen konnten. Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber, die Ihren Aufenthalt bei uns ausnahmslos geniessen. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten selbstverständlich gern nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Lucana