Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Fleisch war teilweise nicht durchgebraten. Es musste immer nachgesalzen und gepfeffert werden. Die Kornflakes waren ende der Woche nicht mehr frisch. Das Service Personal beim essen konnte nur spanisch und ein wenig englisch. Am sonntag hat man gemerkt das es beim essen Personalmangel gab und das essen teilweise nicht mehr frisch war. Es ging auch viel Geschirr kaputt. Die Tischdecken wurden immer zweimal benutzt. Gab es einen Fleck wurde einfach die Tischdecke umgedreht. Die Zimmer sind ordentlich. Für die Fernbediehung musste man an der Info eine Kaution hinterlegen. Teilweise waren aber Fernbediehung oder Fernseher im Zimmer defekt. Poolanlage sehr schön aber auch dort hat man Kakerlaken. Animation am Tag ist sehr gut am Abend gab es überwiegend nur Alleinunterhalter mit langweiliger Musik. Kinderdisko fand nur 1 oder 2 mal in der Woche am abend statt. In 10 Tagen haben wir nur eine Show mit Tänzern gesehen und einmal in der Woche gab es einen Bingo Abend. FAZIT: eher was für junge Leute die Abends Party machen gehen und die nicht all zuviel Wert auf essen und Animation am Abend legen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten nachgehen, da diese uns die Möglichkeit für Verbesserungen geben. Wir bieten jeden Tag verschiedene Fisch- und Fleischgerichte, sowie auch diverse Gemüsevariationen, Beilagen sowie Pizza und Pasta, die täglich frisch zubereitet werden. Ausserdem können Sie sich von unseren Köchen verschiedene Speisen im Showcooking zubereiten lassen. Weitere Abwechslung bieten unsere wöchentlich stattfindenden Themenbuffets. Da die Geschmäcker verschieden sind, steht unseren Gästen ausserdem eine Auswahl an Gewürzen zur Verfügung, um die Speisen dem individuellen Geschmack anzupassen. Bezüglich der “teilweise defekten Fernbedienung/Fernseher” wäre es sinnvoll gewesen, dieses an der Rezeption zu melden, da unsere Techniker hier sofort eine Lösung für Sie gehabt hätten. Wir bedauern, dass Ihnen das Animationsprogramm nicht zugesagt hat. Wir bieten ein umfangreiches Animationsprogramm, unter anderem mit Wassergymnastik, Sportanimation, geführte Wanderungen, Pistolen- und Bogenschiessen, diverse Animationsspiele, wöchtenliche Shows, Livemusik und selbstverständlich auch den „Club Alltourini“ für unsere kleinsten Gäste. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Lucana.
