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Norbert und Silvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Jederzeit wieder Allsun, egal wo auf Mallorca.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes, für Cala Rajada sehr ruhig gelegenes Hotel mit einem alten und einem neueren Gebäudetrakt. Schöner alter parkähnlicher Baumbestand rund um die Poolanlagen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Appartement im alten Gebäudetrakt. Zimmer sauber und schöner Ausblick über die Poolanlage auf Cala Rajada. Leider war die Klimaanlage defekt da der Türsensor lose war. Weiterhin lag das Zimmer am Treppenhaus, was nicht das Problem gewesen wären sondern das konstante Geräusch der Lüfter für Klimaanlage und Küche. Leider stellten wir das erst fest nachdem wir uns eingerichtet hatten. Nach Rückfrage an der Rezeption kam sofort jemand der sich des Problems annahm. Auf unseren Wunsch hin das Zimmer zu wechseln wurde uns aufgrund der Buchungssituation ein alternatives Zimmer für eine Nacht angeboten. Dieses fällt aus der Wertung da es auch nicht die gebuchte Kategorie war und direkt über dem Außenbereich des Restaurants lag. Tags darauf konnten wir ein Zimmer im 3.OG beziehen das wirklich sehr schön war. Hier dann sogar mit Blick auf's Meer und das mittelalterliche Capdeperra. Top! Toilette mit Dusche ein wenig gewöhnungsbedürftig da sich das Wasser beim Duschen ins Bad verteilte da nur durch eine Glastrennwand getrennt und alles eine Ebene. Einziger Knackpunkt waren in beiden Zimmern die Matratzen. Das passt nicht zum Allsun Standart den wir schon in einigen Hotels erfahren durften. Man musste sich schon eine Bettkante suchen um einigermaßen gerade zu schlafen ohne Rückenprobleme zu bekommen. Jeden Tag wurde gereinigt. Passt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier gibt es im All-inclusive Bereich nichts zu beanstanden. Restaurant sauber, Personal freundlich und flink. Die Teller wurden immer schnellstens abgeräumt. Das Essen ist vielfältig und es gibt auch viele regionale Köstlichkeiten. Alle Speisen sind schön angerichtet und was man nicht immer findet am Buffet... auch warm. Fleisch und Fischgerichte top, nichts fasrig oder zäh. Tischwein blanco, rosado oder rocho, alle durchweg gut. Auch Bier vom Fass sehr lecker. Geschmack des Kaffees vom Automat schon sehr instantlastig. Gastronomie an der Poolbar war ok. Das man sich im Regelfall ein Getränk selber holt ist eigentlich normal. Am Abend bei viel Publikum wurden netterweise auch Getränke abgefragt. Auswahl ist gut. Leider kommen einige penetrant Gäste morgens schon vor Eröffnung der Poolbar wenn das Personal noch aufräumt und verlangen nach Kaffee oder Snacks. Diese werden in einem Kühlschrank an der Poolbar frisch aufgefüllt und sind geschmacklich gar nicht übel.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier punktet das Hotel definitiv wie zuvor auch in allen anderen von uns besuchten Allsun Hotels. Rezeption wirklich sehr aufmerksam. Bei Wünschen und Reklamationen wie beim Zimmer beschrieben wurde professionell reagiert. Man wusste vom Problem und wurde von den Mitarbeitern aktiv auf eine Lösung angesprochen. Wir liefen durch die Lobby und sagte uns ohne nachzufragen das alles wie besprochen klappen würde. Sei es Rezeption, Restaurant oder Zimmerservice, alle Mitarbeiter stets freundlich und kompetent.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nachteil wie schon oft in den Rezensionen erwähnt ist die langwierige Anfahrt wenn man kein Leihfahrzeug hat. Transfer hin knapp zwei Stunden, Transfer zurück, quälende 3 Stunden, das sollte man von Seiten des Hotels her überdenken. Da sollte es andere Möglichkeiten geben. Vom Hotel aus ist man bei gemütlicher Gangart in ca. 10 Minuten am Hafen und der Strandpromenade. Die größeren Strände sind in 15 Minuten bequem erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier können wir nur die Pools erwähnen. Beide sind sauber und wie der umgebende Park gepflegt. Man konnte trotz der guten Auslastung auch jederzeit eine Liege ergattern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert und Silvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, lieber Norbert, Vielen Dank für Ihre überaus detaillierte Bewertung und für die Weiterempfehlung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie sich wieder für ein allsun Hotel entschieden haben und dass Sie schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen haben. Wie Sie sicherlich bestätigen können, engagieren wir uns bei allsun immer dafür, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Daher arbeiten wir ständig an Optimierungen und werden daher sehr gern den von Ihnen erwähnten Hinweisen nachgehen. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt auf Mallorca wieder bei uns verwöhnen dürfen. Herzliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Illot Park