allsun Hotel Esplendido

Liebe/r Urlauber, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser Hotel 2konstruktiv kritisch" zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen stets für ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit in diversen Punkten Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Gerade in Bezug auf Ihre Klimaanlage hätten wir uns dies gern einmal in Ihrem Bungalow angesehen. Dass wir Ihre persönlichen Erwartungen bezüglich unseres umfangreichen AI Getränkeangebotes nicht vollends erfüllen konnten, tut uns sehr leid. Wir bieten täglich folgende Softdrinks an wie Original Pepsi Cola, San Miguel Bier, Kas Zitrone u. Orange, Seven up, Lipton Ice tea , Ananas-, Apfel- und Orangensaft sowie Mineralwasser in zahlreichen Variationen. Zudem auch diverse lokale alkoholische Getränke wie z.B. Wein, Sekt, Sangria und zahlreiche weiteren Spirituosen. Danke für Ihr Lob bezüglich unserer Cocktails! Gemäss unserer allsun Standards erhalten unsere Gäste bei Ankunft im Zimmer eine Flasche Wasser. Viele Gäste nutzen diese auch während Ihres Aufenthaltes um sie kostenlos von unserem Personal auffüllen zu lassen um diese dann im Minikühlschrank des Zimmers zu kühlen. Seien Sie versichert, dass wir selbstverständlich immer den vorgegebenen strengen Richtlinien in allen Bereichen, auch bezüglich unseres Trinkwassers, entsprechen. Wir verfügen im Hause über ein Osmosesystem, das nachweisbar mehrmals täglich vorschriftsmässig von unserem geschulten Team überprüft wird. Wir sind selbstverständlich für eine konstruktive Kritik offen und immer bemüht, den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Eine Abweichung unserer angebotenen Leistungen können wir allerdings nicht feststellen. Auf mögliche Extrakosten, sofern diese gewünscht sind, wurde in der Hotelbeschreibung des Reiseveranstalters ausdrücklich hingewiesen. Liebe/r Urlauber, wir werden selbstverständlich gern Ihre Hinweise zur Überprüfung aufnehmen. Danke, dass Sie unsere schöne Bungalowanlage, trotz diverser Kritikpunkte, weiterempfehlen! Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie die Leistung unseres engagierten Animationsteams überaus positiv einschätzen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben könnten, damit wir Sie vom Service und der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Esplendido