Das Hotel bekommt von mir keine Weiterempfehlung, da es mit 4 Sternen ausgeschrieben wurde. Am Hoteleingang hängen landestypisch 3 Sterne und mehr sind es auch nicht. Dafür gibt es zu viele Defizite was Service, Ausstattung, Angebot etc. betrifft. Als 3 Sterne Anlage wäre das Hotel weiterempfehlenswert....
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren.Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten.Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid.Wir bedauern zudem sehr, dass Ihnen bei der Reisebuchung in der Katalogbeschreibung anscheinend die spanische Kategorie mit 3 Schlüssel - Landeskategorie nicht aufgefallen sein sollte.Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen und uns dafür engagieren , dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen.In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal in einem unserer allsun Hotels begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Esplendido
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