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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Sonstige
Keine 4* und keine Weiterempfehlung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Kleiner Pool, schlechtes Essen und die Bungalows sind in die Jahre gekommen. Die Kapazität der Anlage ist nicht ausreichend für die Menschenmasse die dort untergebracht ist.


Zimmer
  • Schlecht
  • Renovierung wäre erforderlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen ist im großen und ganze ungenießbar.


    Service
  • Schlecht
  • Bemüht, jedoch überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • 20-25 Minuten vom Strand entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animation ist eher schlecht, jedoch sind die Animateure bemüht das beste daraus zu machen. Die Poolanlage ist furchtbar klein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, danke für Ihre Zeit, unser allsun Hotel Esplendido zu bewerten. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unserer schönen Anlage, mit 3 Schlüsseln der span. Landeskategorie geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir sind stets bemüht, unser Haus auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten und die Details zu pflegen. So werden regelmässig Verschönerungsarbeiten durchgeführt, um den Ansprüchen unserer Gäste genügen zu können. Es ist nicht immer auszuschliessen, dass - gerade in den Hauptferienzeiten - ein zahlreicheres Gästeaufkommen aufgrund der grossen Nachfrage herrscht. Zu besonders stark frequentierten Zeiten kann es kurzfristig zu Wartezeiten in einigen Bereichen kommen. Seien Sie versichert, dass ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen versuchen, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service zu bieten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr die Qualität unseres regelmässig wechselnden kulinarischen Angebotes. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch weitere diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten der Kanaren dürfen natürlich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen - täglich immer mit viel Leidenschaft frisch zubereitet. Selbstverständlich werden wir gern Ihren Hinweisen nachgehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie von der Qualität und dem guten Preis-Leistungsverhältnis unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen zu können, Mit freundlichen Grüssen aus Maspalomas Die Direktion des allsun Hotels Esplendido