allsun Hotel Esplendido

Lieber Michael, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unsere schöne Anlage in Maspalomas zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen immer für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Wir möchten, dass alle Gäste ausnahmslos herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wie man den zahlreichen positiven Feedbacks unserer Gäste entnehmen kann, gelingt uns dies in der Regel auch . Michael, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem Umgang mit unseren Gästen. Der verantwortliche Mitarbeiter der Haustechnik hat selbstverständlich umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Hinweise Überprüfungen vorgenommen. Das übliche Geräusch der Pumpen der Jaccuzzis hat sich nicht verändert. Bisher hatten wir keine Kenntnis in Bezug auf Lärmbelästigungen. Auf jeden Fall arbeiten wir bereits an Lösungen, damit Beeinträchtigungen vermieden werden können. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Esplendido