Das Hotel ist sehr schön angelegt mit Liebe zum Detail. Das Essen war sehr gut. Was uns sehr geärgert hat war der sehr kalte Pool. Selbst nach Nachfrage wurde der angeblich beheizte Pool nicht wärmer. Die Kinder haben es maximal 10min ausgehalten, es war zu kalt. Daher würden wir nicht mehr in dieses Hotel gehen.
Es hieß es schaut jemand danach, wieso der Pool nicht warm ist. Er sollte 27 Grad haben und hatte nur 20 Grad. Es hat aber niemand danach geschaut. Es ist gar nichts passiert. Das war sehr ärgerlich.
Fahrt zum Hotel war in Ordnung. Bis zum Strand läuft man 20min, es gibt aber auch 3x am Tag einen kostenlosen Shuttelbus
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Rebekka, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung unseres Hauses sowie die Qualität des Essens zugesagt haben und auch die Lage mit den Verbindungen zum Strand für Sie passend war. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn der Badebereich nicht den gewünschten Komfort bietet. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit eine verlässliche und angenehme Erfahrung zu ermöglichen – von der Serviceaufmerksamkeit bis zur Erholung am Pool. Ihr Eindruck weicht von diesem Standard ab, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben. Gern heißen wir Sie und Ihre Familie zu einer rundum erholsamen Zeit erneut willkommen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido
Hotels in der Nähe von allsun Hotel Esplendido
Beliebte Hotels in Maspalomas
Beliebte Hotels in Spanien
