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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Überbucht, nie wieder!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Letztes Jahr waren wir im Coral de Mar. Nachdem unsere Pässe kopiert wurden und wir ein Formular ausgefüllt hatten und nur noch auf die Schlüssel warteten wurde uns mitgeteilt, daß das Hotel überbucht ist und wir 2 Tage woanders übernachten müssen. Diese Überbuchungen waren dort normal, wir erlebten jeden Tag beim Durchqueren der Rezeption wie wieder verärgerte Touristen umquartiert wurden. Bei 11 Tagen Urlaub war das äußerst ärgerlich. Die anschließenden 9 Tage im Coral de Mar waren aber so schön (nicht zuletzt wegen des phantastischen Essens und der ruhigen Zimmer), daß wir im November letztes Jahr wieder einen Urlaub hier buchten. Dann erfuhren wir 7 Wochen vor Reiseantritt, daß das Restaurant geschlossen wurde und wir im Estrella essen müßten. Das kam für uns nicht in Frage ! Alltours bot uns dann eine Umbuchung an, aber 7 Wochen vor Reiseantritt war für die Hochsaison natürlich nichts adäquates mehr frei und nach einigem Drängen konnten wir unsere Reise stornieren. Nach gut 7 Monaten Vorfreude standen wir nun ohne Urlaubspläne da und waren stinksauer !!! Ich finde es ist eine Frechheit wie hier vom Hotellier mit den Gästen umgegangen wird. Überbuchungen hat es anscheinden auch dieses Jahr wieder gegeben und die Essens-Situation ist ja auch äußerst unbefriedigend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2