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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Weiterempfehlung, trotz ein paar Minuspunkten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben dieses Hotel 2 Wochen vor dem Abflug spontan gebucht, ein Urlaub war eigentlich wegen unserem Baby nicht geplant. Die Sehnsucht nach einem Meer hat dann doch gesiegt. Wir haben uns sehr gefreut in so eine super bewertete Anlage zu kommen und waren dann aber doch sehr enttäuscht, als wir in unser Zimmer kamen. Wir sind nachts angekommen, wurden freundlich begrüßt und bekamen eine kalte Platte zum Essen serviert. Waren positiv überrascht, dass man nachts noch so ein Service bekommt. Und dann kamen wir ins Zimmer im Bungalow... Uns sind nach nur ein paar Minuten 5 Mängel aufgefallen: ein Licht am Bett ging nicht, das Wasser im Waschbecken lief nicht ab, der Damenspiegel hat seinen Zweck nicht mehr erfüllt, weil er einfach endverbraucht war, am Tisch vorne ragten 6 Nägel raus, weil ein Dekoteil fehlte, man konnte sich sehr leicht sehr böse verletzen. Und das noch das Babybettchen... Das war aus Metall und war unten irgendwie, wie "durchgelegen", so dass unser Baby dann, wie in einer Hängematte lag. Dazu quietschte sie bei jeder Bewegung sehr laut, was natürlich unseren Schlaf sehr störte. Also sind wir frühs zur Rezeption, Mängel wurden aufgeschrieben, danach 2 Mängel behoben, wir bekamen ein Holzbettchen, das Licht ging wieder, Rest blieb unberührt. Nach 2 Tagen lief doch das Wasser ab. Die Nägel hat mein Mann beseitigt. Dem Spiegel konnte man sehr wahrscheinlich nicht mehr helfen. Am zweiten Tag fielen uns viele weitere Mängel auf. Wäscheseil nur an einer Seite befestigt, Kühlschrank kühlte kaum oder besser gesagt gar nicht, Klimaanlage funktionierte nur auf niedriger oder voller Stufe, Mittelstufe ging nicht, war extrem laut, wie ein Traktor... In der Dusche fehlte uns eine Ablage für die Duschuntensilien. Wir haben einfach vom Balkon den Plastikstuhl dafür genommen))) Toilettenspülung ging schwer... Im Endeffekt funktionierte im Zimmer nur der Fernseher und der Safe tadellos. Der Fernseher war groß und Empfang super. Wir haben uns aber nicht mehr über die Mängel beschwert, weil es uns dann einfach zu unangenehm war. Sonst war das Zimmer sauber und wurde jeden Tag gereinigt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben absolut nichts gegen "in die Jahre gekommene" Zimmer, aber es soll doch bitte alles Ihren Zweck erfüllen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die meisten Gerichte schmeckten sehr gut und waren vielfältig. An einem Abend mussten wir aber leider hungrig ins Zimmer gehen, weil an diesem Abend eine Gala stattgefunden hat, an welcher die feine Kleidung in schwarz - weiss ein Muss war, was wir nicht gewusst haben und leider nichts passendes zum anziehen dabei hatten. Wir wurden von Ihnen, Herr Müller, auf nicht nette Art, mit den Worten "mit Shorts kannst du ins MC Donalds essen gehen" vom Platz verwiesen! Dabei wollten wir nur schnell mit unserem Baby zum Abendessen und wieder in unser Zimmer gehen. Wir wollten gar nicht an der Gala teilnehmen. Wir dachten erst, ein Gast hat sich diese Frechheit erlaubt und sind sofort an die Rezeption. Erst dann stellte sich heraus, dass es tatsächlich Sie persönlich waren. Man geht doch nicht mit eigenen Gästen so um! Ich reise fast jedes Jahr seit 2002 und habe sowas noch nie erlebt. Das war meine 6 Afrikareise, 3 Reise nach Tunesien und ich habe schon viele Galaabende mitgemacht, aber das ist mir noch nie passiert. Das hat unseren Urlaub natürlich sehr getrübt. Ein Tipp von mir persönlich: organisieren Sie doch ein Eckchen im Hotel für Herrschaften, die für die Gala keine Passende Kleidung dabei haben, z.B neben dem Hotelbar oder lassen Sie das Essen direkt ins Zimmer bringen. Den wir waren nicht die einzigen, die ohne Abendessen blieben.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal, einfach nur wow. Den Salah aus dem Familienrestaurant haben wir richtig ins Herz geschlossen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nicht weit vom Flughafen, am schönen Strand. Wir badeten am Strand seitlich, weil dort keine Felsen waren. Wasser klar, warm, aber sehr oft waren im Wasser Plastikmüll und sogar Damenbinden zu sehen. Und stellenweise zu viel Seegras. Man musste oft erst durch die Grasbrühe laufen. Danach war das Wasser traumhaft.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sauber. Liegen bekommt man immer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen herzlichen Dank für deine Bewertung und deine Weiterempfehlung hier bei HolidayCheck. Das Team bedankt sich für das Vertrauen in Tunesien und uns als Gastgeber! Natürlich haben auch wir unsere Schwächen, aber an diesen arbeiten wir täglich und beständig und nicht zuletzt motiviert uns ein solches Feedback wie das deinige immens, dies auch zukünftig zu tun. Wir danken dir für deine Hinweise und haben diese bereits schon an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, euch erneut bei uns im „Urlaub unter Freunden“ begrüßen zu dürfen. Besucht uns doch in der Zwischenzeit ab und an einmal auf Facebook, um euch auf dem Laufenden zu halten: https://www.facebook.com/AldianaDjerba/ Sonnige Grüße von Djerba nach Deutschland Dein Aldiana Club Djerba Atlantide Team