Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben in einem Bungalow direkt am Meer, sehr nah an einem anderen Hotel gewohnt. Hinter unserem Bungalow führte ein Weg in die Nautik, dieser Weg bzw. der gesamte Bereich hinter dem Bungalow war sehr ungepflegt, sah aus wie eine Baustelle. Der Bungalow war in Ordnung, allerdings hatte das Licht im Bad einen Wackelkontakt. Der Kühlschrank hatte innen fast Zimmertemperatur. Da jeder vom Strand aus sehr schnell in unserem Bungalow hätte eindringen können, hatte ich kein sicheres Gefühl in unserer Unterkunft. Dass dieser Club so vielseitig ausgezeichnet wurde, wundert mich wirklich. Die Clubchefin haben wir nur einmal zu Gesicht bekommen - bei der Teampräsentation, und ihr Auftritt war eine Voll-Katastrophe. Wer im Club auf Djerba Urlaub macht, sollte sich eher auf Pool-Urlaub einstellen, da die Menge Seegras die hier angeschwemmt wird (dafür kann der Club ja nichts) das Baden im Meer nicht zu einem Vergnügen macht.
Wir haben einigermassen geschlafen. Auf den Betten lagen fette Kissen, es gab Werbung für bessere Kissen-kostenpflichtig. Allerdings lagen im Kleiderschrank flachere Kissen, das haben wir jedoch nicht sofort gesehen und erst an der Rezeption erfahren.
Das Essen war ok, aber nicht sehr abwechslungsreich. Ärgerlich war dass es besonders am tunesischen Abend keine Hinweise auf die besondere Schärfe von bestimmten Speisen gab. Leider müssen wir ausserdem davon ausgehen dass wir - und nicht nur wir - uns bei den Lebensmitteln mit einem Keim infiziert haben. Wir waren zu viert und hatte alle sehr schlimmen Durchfall. Dabei ist uns übrigens aufgefallen dass der Club auf Djerba als einziger keinen Hinweis auf Arzt, Apotheke oder Krankenstation in seiner App enthält. Alle andere Clubs weisen darauf hin. Nach Rücksprache mit vielen Gästen wussten wir dass sehr viele Gäste und Durchfällen zu leiden hatten. Im übrigen waren wir nicht davon überzeugt dass es in Ordnung war, die Zähne mit Leitungswasser zu putzen, obwohl dies lt. Gazette kein Problem gewesen sein sollte. Wir haben - leider zu spät - nach drei Tagen und schlimmen Durchfällen darauf verzichtet.
Das housekeeping war freundlich und aufmerksam, die Kellner sehr freundlich und zugewandt. Die Gästebetreuer an der Rezeption waren eher unfreundlich und abweisend.
Es gibt nichts in unmittelbarer Umgebung. Der Transfer vom Flughafen geht schnell, etwa 25-30 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnesskurse im Freien, obwohl es einen klimatisierten Raum gab - bei 44Grad - das war unglaublich, besonders weil es wohl eine Anordnung aus Frankfurt gegeben haben sollte dass die Temperaturschwankungen zu groß gewesen wären. Witzig, weil die Cyclingkurse in einem extrem runtergekühlten Raum stattgefunden haben. Die Theatershows waren sehr schön, allerdings würde ich mir wünschen dass es per Ansage die Bitte an die Gäste gibt, dass sich die Erwachsenen, insbesondere 2-Meter-Männer, vielleicht nicht gerade in die erste oder zweite Reihe setzen sollten - ein Urlaub unter Freunden…? Es gab eine silent Disko, die war sehr witzig, allerdings störte das laute Mitgegröle der ewig kölschen Lieder, aber das ist wohl Geschmackssache. Die eine live-Band die wir erleben durften war eine Katastrophe. In der Nautik gab es zwar Paddel für Stand-up-Paddeling, aber nicht die passenden Paddeling-Bretter. Eingewiesen wurden unsere Töchter gar nicht, und das eine Paddel war viel zu lang und somit unbrauchbar. Hier gab es von Seiten der Nautik-Betreuer, die vor der Hütte saßen, gar keine Unterstützung. Die Tauchlehrerin war top, meine Tochter war von ihr begeistert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Martina, vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir hätten natürlich gerne von einem schönen und unvergesslichen Urlaub gelesen. Du beschreibst diverse Punkte, die euch bei uns nicht gefallen haben. Im Nachhinein ist es leider nicht mehr möglich, etwas für euch zu tun. Vor Ort hätten wir euch ein anderes Zimmer anbieten können, damit ihr euch sicher fühlt. Unsere Gäste sollen sich ja wohl fühlen. Ob Minibar oder defektes Licht, unsere Techniker sind in solchen Fällen sofort zur Stelle um Abhilfe zu schaffen. Die Auszeichnungen sind der Lohn für harte Arbeit, Fleiß und eine große Portion Leidenschaft. Es scheint, als haben wir vieles richtig gemacht. Dies zeigen ja auch die vielen positiven Bewertungen auf den unterschiedlichen Bewertungsportalen. Am Stammgästetreffen, Aldiana Feier-Tag sowie mindestens an drei weiteren Abenden ist unsere General Managerin abends präsent und für unsere Gäste ansprechbar. Wer ein Anliegen hat, darf jederzeit auch tagsüber nach einem persönlichen Gespräch fragen. Dass Unglücklicherweise reagieren Menschen unterschiedlich empfindlich auf den spürbaren Klima- und Temperaturwechsel zwischen Deutschland und Nordafrika. Bedauerlich, dass ihr davon betroffen wart. Eine Magen-Darm-Verstimmung kann viele Ursachen haben. Zu kalte Getränke, ungewohnt scharfes Essen, Orangensaft auf nüchternen Magen, erhöhter Alkoholkonsum, zu viel Sonne usw. - eine Magen-Darm-Erkrankung kann viele Ursachen haben. Aufgrund der regelmäßigen, einwandfreien Wasseranalysen, sehen wir das Leitungswasser nicht als Übeltäter. Unsere Lebensmittel müssen regelmäßig eine mikrobiologische Qualitätskontrolle durchlaufen, um die gesundheitliche Unbedenklichkeit sowie die Verzehrfähigkeit sicherzustellen. Ebenso werden Rückstellproben von allen Komponenten einer Mahlzeit, primär jedoch von leicht verderblichen Lebensmitteln, genommen. Häufen sich die Krankheitsfälle bei unseren Gästen, haben wir die Möglichkeit zu belegen, dass die Speisen nicht die Ursache für eine Erkrankung sind. Seit Beginn der Saison gab es keine Notwendigkeit, diese Rückstellproben zu analysieren, da es keine besorgniserregende Häufung von Krankheitsfällen gab. Wir sind in regelmäßigem Kontakt mit unserem Clubarzt und er ist verpflichtet, jeden einzelnen Krankheitsfall zu melden. Bei über 700 Gästen lassen sich die registrierten Fälle an einer Hand abzählen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und hätte für euch auch den Krankenpfleger oder den Arzt gerufen. Wir weisen in der Flughafen-Gazette darauf hin, die unsere Gäste bei Anreise am Flughafen bekommen. Wir haben es aber auch in die App aufgenommen. Wir bieten hier im Club offiziell kein Stand Up Paddling an. Es wird auch nirgends beworben. Wir haben weder die passenden Bretter noch die Paddel und bieten auch keine SUP-Kurse an. Um den Töchtern eine Freude zu machen, wurde ihnen das vorhandene Equipment ausgeliehen. Es ging mehr um den Fun-Faktor. Schön zu lesen, dass Tauchen für Begeisterung gesorgt hat. Die Silent Disco ist tatsächlich jedes Mal ein Highlight. Das tolle daran ist ja, dass jeder für sich die gewünschte Musik und Lautstärke wählen kann. Für viele ist grad der schiefe Gesang ohne Kopfhörer ein zusätzlicher Unterhaltungsfaktor. Wem die Gesangseinlagen aber so gar nicht gefallen, setzt einfach wieder den Kopfhörer auf und wählt den passenden Kanal. Wir hoffen doch sehr, dass nicht alles so schlecht war und es euch vielleicht doch ein bisschen gefallen hat bei uns. Vielleicht bekommen wir ja trotz allem nochmal eine zweite Chance und können euch das Gefühl von „Urlaub unter Freunden“ vermitteln. Sonnige Grüße von Djerba Euer Team Aldiana Club Djerba Atlantide
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