Enttäuscht hat mich, dass ich Clubmitglied bin und keine Zusatzleistung, wie Zeitung, Rabatt usw. auf meine Buchung erhalten habe. Meine Daten waren nicht bekannt du ich musste den Meldeschein noch einmal ausfüllen! Hoher Anteil an Servicepersonal, die die Sprache nicht verstehen!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Josephine
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Josephine, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines Systemfehlers haben wir Sie leider nicht als Club Card Inhaberin identifiziert. Dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Unser Rooms Division Manager ist informiert und wird dafür sorge tragen, dass so etwas zukünftig nicht wieder passiert. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hoteldirektor & Gastgeber Walter Breg sowie das gesamte Team

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