aja Bergresort Werfenweng

Der Service in der Vorsaison ist eher als "ausbaufähig" zu beschreiben. Servicekräfte die am Abend serviert hatten, putzten am kommenden Tag das Treppenhaus. Bestellte Flaschenweine (gute Auswahl!) wurden meistens nur auf Aufforderung nachgeschenkt. Viele Gäste taten dies selbst. Die Servicekräfte waren teilweise nicht geschult (trotzdem freundlich und bemüht) aber hatten keinen Blick für die Gäste. Tische wurden (besonders beim Frühstück) nicht neu eingedeckt. Teilweise war auch nur eine Kraft da, die natürlich hoffnungslos überfordert, aber bemüht war. Nachlegen am Büfett klappte nicht immer. Teilweise stand man vor leeren Schüsseln oder Platten. Von der Hotelleitung hat man so gut wie nie einen gesehen, der evtl. mal einen Blick auf die Lage im Restaurant geworfen hat. Allerdings besserte sich der Service in der zweiten Woche, da dann wohl die Hauptsaison begann. Anreise per Taxi: Kein Empfang außerhalb des Hotels. Koffer mussten selbst bis zum Empfang gebracht werden. Ansonsten ein sehr freundliches Personal am Empfang. Wellness: Im Vergleich zum W-Bereich am Achensee (Fürstenhaus) : schlecht, da zu wenig Platz. Die Liegen im Inneren stehen sehr, sehr eng. Puria: erheblich teurer als in den anderen Häusern der Kette Fazit: ein gutes, neues Hotel - bislang aber das Haus mit dem schlechtesten Service der Travel-Charme Kette. Vielleicht waren wir aber auch nur zur falschen Zeit da. Es wird allerdings keine Wiederholung für uns in diesem Hause geben.

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