- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Neues Hotel, tolles Zimmer, schöner Spa Bereich! Ski-Shop und Ski-Raum im Hotel, Skibus vor dem Hotel. Kurzer Laufweg zur Gondel, Supermarkt in der Nähe! Service im Hotel (z.B. Bar oder Frühstücksservice sind absolut top, sehr serviceorientiert und flexibel und stets freundlich)! Die Damen an der Rezeption wirken sehr jung und unerfahren mit dem Klientel das in diesem Hotel nächtigt. Check-out ist 11h, obwohl unser Zimmer nicht vermietet war an diesem Tag, war nicht mal ein späterer Check-out um 12h ohne Aufpreis möglich (sehr unflexibel wenn man in 6 Tagen dort 1500€ gelassen hat)! Eine gebuchte Schneeschuhwanderung und die Frage nach welches Schuhwerk am Besten sei bzw wo man die Schneeschuhe bekommt konnten auch nicht beantwortet werden. Das Personal an der Rezeption war nicht unfreundlich, aber wirkte im Gesamteindruck irgendwie unprofessionell.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hallo Ulrike. Vielen Dank für Ihr Feedback, welches Sie freundlicherweise auf diesem Forum gepostet haben. Ich freue mich, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns generell gefallen hat und nehme Ihre kritischen Punkte zum Anlass, unsere Leistung weiter zu verbessern. Unser Hotel hat eine wunderbare Lage mitten in der Natur und das die Piste nur ein paar Schritten entfernt liegt ist natürlich ein Vorteil sowie das die Langlaufloipe direkt vor der „Haustür“ startet. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Hans-Christian Witzmann und das Team des Travel Charme Bergresort Werfenweng. Werfenweng.
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