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Chris (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel mit Mängeln beim Personal
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein schönes Wochenende im Travel Charme Werfenweng. Die Juniorsuiten sind ausreichend groß und haben einen tollen Blick auf das Bergpanorama. Der Wellnessbereich mit seinen unterschiedlichen Saunen und Ruhebereichen ist wirklich schön gestaltet und lädt zum Entspannen ein. Leider hat das Hotel noch immer (wir waren bereits kurz nach der Eröffnung im Dezember 2012 hier Gast) ein Personalproblem im Food & Beverage Bereich. Es ist einerseits viel zu wenig Personal vorhanden, sodass Tische im Restaurant teilweise über eine Stunde lang nicht gesäubert werden. Weiterhin versteht ein Teil der Kellner weder sonderlich gut Deutsch noch Englisch, sodass sich die Kommunikation (gerade an der Bar) schwierig gestaltet. Hier muss sich dringend etwas ändern!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:19-25
    Bewertungen:79