Sehr schönes und neues Hotel, gutes Essen, Bedienung im Restaurant war teilweise überfordert und es gab lange Wartezeiten beim Servieren des Abendessen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Kerstin, vielen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung. Ich bedaure, dass es zu Wartezeiten gekommen ist - an Tagen mit fast 100% gebuchten Zimmern und somit sehr vielen Gästen ist es zu der Kernservicezeit von 18:00 - 19:30 Uhr leider manchmal sehr arbeitsreich. Ich hoffe, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Kleiner und das ganze Team des Travel Charme Bergresorts

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