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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1-3 Tage • Winter
Ja wir kommen trotz "kleiner Ausrutscher" wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes 4-Sterne S Haus, netter Empfang, besserer Service als beim letzten Mal, gutes Buffet, hervorragender Service im Barbereich. Die hausinterne Kommunikation bzgl. getätigter Zusagen für Aktivitäten zwischen Empfang und Wellness Spa Bereich verlief leider holprig. Der Gast sollte nicht in interne Diskussionen miteinbezogen werden - der Gast möchte Urlaub machen. Kritik nur am Personal des Wellness Spa Bereichs. Der Rest war top. Sehr freundlich und zuvorkommend und um Ausgleich der beiden faux pas bemüht. Kinder sind leider im Poolbereich nicht immer willkommen...


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, besten Dank für Deine Bewertung und die Hinweise zu Deinem erneuten Aufenthalt bei uns im Bergresort Werfenweng. Kinder sind auch im Poolbereich herzlich willkommen. Unser Gästemix im Bergresort ist sehr vielschichtig - er reicht von Alleinreisenden und Pärchen - ob jung oder alt, über Tagungs- und Seminargästen bis hin zu Familien. Oftmals ist speziell der Wunsch nach Erholung, Ruhe, Entspannung Grund für die Auszeit im Bergresort. Vermehrt haben uns kritische Anmerkungen unserer Gäste erreicht, welche sich durch die Lautstärke und die Unruhe der Kinder- und Kleinkinder in ihrem SPA Aufenthalt gestört fühlen. Um jeden unserer Gäste zu berücksichtigen, haben wir uns dazu entschlossen, einen Teil der Öffnungszeit des PURIA SPA’s einem Jahresalter ab 14 Jahren zuzuschreiben. Wir begrüßen alle unsere Gäste, einschließlich Kinder und Kleinkinder, in der Zeit von 07.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Selbst nach einem Ski- oder Wandertag kann somit immer noch die Familie ca. zwei Stunden ihre Erholung im PURIA SPA erfahren. Ab 18.00 Uhr möchten wir unseren SPA Bereich jedoch für den Großteil unserer Gäste, welche ohne Kinder und Kleinkinder angereist sind, vorbehalten, so dass diese ebenfalls ein paar Stunden ungestört genießen können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Markus Buchhagen und das Team vom Bergresort