Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Man kann wirklich von einer tollen Hardware sprechen. Leider fehlt der Flair. Es wirkt überall kühl. Das Personal ist bis auf wenige einzelne Mitarbeiter sehr unfreundlich. Einen einfachen Gruß gibt es nicht. Wir fühlten uns nicht willkommen. Ein weiteres Ärgernis ist das man für die Tiefparkgarage bei diesen stolzen Preisen auch noch extra bezahlen muss. Die Alternative wäre lt. Aussage der Rezeptionistin im Ort zu parken. Wie gesagt das Hotel ist wirklich sehr schön und modern... Nur leider bringt das nichts wenn man keine Sympathie erhält. Für uns ein Grund TravelCharme Werfenweng nicht mehr zu besuchen. Trotzdem werde ich auf Weiterempfehlen klicken... denn die Mitarbeitersituation kann sich ja manchmal sehr oft ändern.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	36-40
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabine, besten Dank für Ihre Rückmeldung die wir sehr ernst nehmen und bezüglich Ihrer Aussage zum Thema Mitarbeiterfreundlichkeit als Auftrag sehen unsere privaten Sorgen nicht in die Arbeit mitzunehmen. Grundsätzlich erhalten wir sehr viel positives Feedback von unseren Gästen im Speziellen über die Herzlichkeit unseres Teams. Es tut mir leid wenn Sie bei Ihrer Momentaufnahme diesen Eindruck nicht gewinnen konnten. Es ist korrekt, dass die Parkgebühr für unsere Tiefgarage EUR 9,00 pro Tag beträgt, aber vergessen Sie bitte nicht die Annehmlichkeit, die sich daraus ergibt. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und senden herzliche Grüße aus dem Salzburger Land Christian Witzmann, Hoteldirektor

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