- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel an sich ist top modern und in einem super Zustand. Sehr stylisch und liegt mitten auf einem Bergplateau ,ideal zum wandern geeignet. Leider hat sich dieses Hotel in den letzten Jahren zu einem Tagungshotel entwickelt, wo entweder Fußballmannschaften Trainingslager abhalten oder so wie jetzt in unserem Fall, Firmen Teambuildingmaßnahmen durchführen. Dadurch ist es im ganzen Hotel laut,wuselig, unruhig und für normale Urlauber, die Ruhe und Entspannung suchen, mittlerweile aus meiner Sicht ungeeignet geworden.
Die Zimmer sind modern ausgestattet mit Flachbildschirmfernsehern mit reichlich deutschen Sendern. Das Wlan im Zimmer ist eher schlecht bis mies und funktioniert nur zwischendurch mal . Kühlschrank im Zimmer top und kühlt gut. Die Matratze ist schlecht, die Feder schlug mir regelmäßig entgegen und die Kopfkissen ( gerade das Nackenstützkissen ) furchtbar.Ich habe sehr schlecht geschlafen.
Wie gesagt, wir hatten nur Frühstück gebucht und sind abends immer ins Stroblhaus gegangen. Beim Frühstück gab es ab dem 2.Tag kein Nutella mehr und trotz Nachfrage, kam es auch nicht wieder. Antwort der Servicemitarbeiter: Ist aus! Tja, das wars dann... Stoblhaus wie immer toll. Die Speisekarte zwar etwas klein, aber geschmacklich lecker. Schnell und auch preiswert. Die beiden Mitarbeiter dort top, nett, lustig, zügig, super !Davon könnte sich der Service beim Frühstück einiges abschauen...
Der größte Kritikpunkt : Gerade zu der Zeit, als die Firmen im Hotel waren, hatte man den Eindruck, man sei Gast zweiter Klasse. Wir hatten nur Frühstück gebucht, Service dort kaum vorhanden. Der Kaffee und Espresso regelmäßig lauwarm bis kalt. Den Servicemitarbeitern musste man hinterherlaufen, um mal etwas bestellen zu können. Als wir morgens auf der Terrasse frühstücken wollten, wurden wir gefragt, ob wir auch was essen wollten. Ja, was denn sonst ? Besteck usw. musste ich mir allerdings selbst besorgen. Gebracht wurde trotz bejahender Antwort, dass wir frühstücken möchten, leider nichts. Der Service besserte sich ein wenig, als die Firma ihre Teambuildingmaßnahme beendet hatte. Das kann es trotzdem nicht sein. Beim Check out wurden die Missstände auch angesprochen, aber es wurde sich nicht entschuldigt, sondern allenfalls gerechtfertigt. Schwach ! Fazit : So schlechten Service habe ich im TC Werfenweng bisher noch nie erlebt. Ausnehmen von der Kritik möchte ich den gesamten Spa-Bereich, das war alles top wie immer.
Wie schon oben beschrieben, liegt das Hotel in traumhafter Lage in einem kleinen Ort mit eingeschränkten Einkaufsmöglichkeiten, allerdings sind diese durchaus vorhanden. Abgeschieden still und mit malerischer Bergkulisse. Nach Salzburg ist es ca. eine halbe Stunde Autofahrt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Spa-Bereich top, Saunen mit Aufgüssen alles gut. Poollandschaft haben wir nicht genutzt . Massage war super und Cloud 9 einfach genial.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Marko |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 20 |
Lieber Marko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut mir aufrichtig Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich habe schon mit den betreffenden Abteilungen Ihre Anmerkungen besprochen und Maßnahmen eingeleitet um dies zukünftig zu vermeiden. Seien Sie versichert, dass es bei uns keine Klassenunterschiede bei unseren Gästen gibt. Jeder Gast ist uns wichtig und soll die gesamte Aufmerksamkeit bekommen. Auch haben wir seit ca. 2 Wochen unsere Panorama Terrasse "neu eröffnet". D.h. wir haben neue dekorative Mittel und Pflanzen sowie Serviceabläufe implementiert sodass unsere Gäste nun in entspannter Atmosphäre Frühstücken, die Sonne genießen oder Abendessen können. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Gelegenheit geben Ihnen zu zeigen, dass es früher gut war aber nun besser geworden ist. Herzliche Grüße Ihr Hoteldirektor & Gastgeber Markus Buchhagen sowie das gesamte Team