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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Erwartungen leider nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein schönes Hotel mit gelungenem Design, leider sehr unpersönlich und beliebig von der Atmosphäre. Die Begrüßung war sehr nett und herzlich, danach ließ die Verbindlichkeit stark nach. Da wir bereits zwei mal im Travel Charme am Achensee waren, haben wir unweigerlich Vergleiche gezogen. Angefangen vom Service, über die Präsenz des Hotelchefs bis zum Angebot beim Essen, im Wellnessbereich und beim Abendprogramm fiel das Bergreport Werfenweng deutlich ab. Schade, wir hatten gehofft, ein vergleichbares Angebot vorzufinden!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns zukünftig anspornt noch intensiver auf unsere Gäste und deren Bedürfnisse während ihres verdienten Kurzurlaubes einzugehen. Nachdem wir aufgrund des goldenen Herbstes in den letzten Wochen sehr viele Gäste bei uns hatten, kann ich durchaus berichten, dass unser Angebot und unsere Dienstleistung immer gut angekommen sind. Wir haben viele Gespräche mit unseren Gästen geführt und immer nur positive Rückmeldungen bekommen. Und das nicht nur wegen dem schönen Wetter. Liebe Grüße aus dem immer noch sonnigen Werfenweng, Ihr Hoteldirektor Christian Witzmann