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Kai-Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Erholsamer Urlaub in toller Umgebung
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem wir bereits in einigen Häusern der Travel Charme Gruppe zu Gast waren, verlebten wir ein paar schöne Tage im wohl derzeit jüngsten Haus. Es ist sehr modern eingerichtet, Lage + Aussicht toll, es wirkt vielleicht für den kleinen Ort Werfenweng ein wenig überdimensioniert. Das Personal war immer freundlich und aufmerksam. Da meine Frau gehbehindert ist, buchten wir ein behindertenfreundliches Zimmer. Ausstattung und Sauberkeit absolut Top. Positiv, die alkoholfreien Getränke in der Minibar wurden täglich kostenlos aufgefüllt. Problematisch ist die Zimmertür. Die ist viel zu straff eingestellt und verfügt über keinen Haltemechanismus. Ganz anders dagegen der Zugang zur Tiefgarage. Hier bieten sich automatisch öffnende Türen für Rollstuhlfahrer einen sehr hohen Komfort. Es gibt einen großen SPA Bereich mit mehreren Ruheräumen, die genügend Platz bieten. Der beheizte Außenpool ist groß und gut temperiert. Es steht Tee und Wasser, sowie Obst zur Erfrischung bereit. Alles in Allem - sehr gelungen. Frühstücksbuffet ist super und ließ keine Wünsche offen. Abendessen, sowohl als Buffet oder Menu hervorragend, das Personal im Restaurant immer zuvorkommend und freundlich. Einziger Kritikpunkt sind die bereits von einigen Gästen erwähnten, überteuerten Getränkepreise. Hier möchten wir dem Hotelmanagement den Rat geben, sich im Sinne einer besseren Kundenzufriedenheit darüber Gedanken zu machen. Eine Orientierung an ortsüblichen Preisen, z.B. denen im Stroblhaus, halten wir für angebracht. Das Hotel jedenfalls können wir bedenkenlos weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai-Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kai, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen und Ihrer Frau einen schönen Urlaub bereiten konnten. Bezüglich der Zimmertüren haben wir Ihren Hinweis an die Technik weitergegeben. Da die meisten unserer Zimmertüren einen Brandschutz eingebaut haben, sind Sie sehr schwer. Wir versuchen aber unser Bestes, den Zug zu mindern. Ebenso werden wir unsere Restaurantleiterin bitten, die Kalkulation und die Einkaufspreise unserer Getränke zu überprüfen. Da wir allerdings einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Lieferanten setzen, ergibt sich unser Preis. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns im Bergresort Werfenweng verwöhnen und begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Werfenweng Dagmar Lennartz und das ganze Team des Travel Charme Bergresort