- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am Ankunftstag sollten wir ein Zimmer im Nebengebäude beziehen, welches kurz vorher renoviert worden war und sich neben Zimmern befand, die sich im Baustellenzustand befanden. Die Staubbelastung war derart hoch, dass man Atemprobleme bekam. Wir reklamierten dies an der Rezeption und uns wurde dann zum Übergang für eine Nacht ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Danach konnten wir dann für die restlichen Urlaubstage ein Zimmer im Haupthaus beziehen. Mit diesem Zimmer waren wir sehr zufrieden und konnten unseren Urlaub dann auch genießen. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist sehr freundlich und bemüht sich um das Wohlergehen der Gäste. Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen und wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hallo Sonja, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre positiven Worte. Wir sind immer sehr um das Wohl unserer Gäste bemüht und auch darum, schnellstmöglich eine Lösung für das Problem zu finden! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen kommen werden! Mit sonnigen Grüßen, Ihre Hoteldirektion.
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