Acacia Resort

Leider muß ich hier eine Bewertung des Acacia Hotels abgeben, die nicht sehr schön wird. Was vor dem 1.10. war, kann ich nicht sagen, weil ich nicht dort war. Ich war leider ab 1.10. für zwei Wochen im Acacia Resort und habe dafür sehr viel Geld bezahlt. Leider war die Leistung des Hotels ab 1.10. inferior. und zwar: - Das WLAN funktionierte nur wenn man in der Rezeption saß. Nicht im Hotel. Nicht im Zimmer. Nicht am Pool oder Strand. Also wie in der Steinzeit. Eine Rückfrage, ob das so gewollt war, wurde von der Rezeption bejaht. - Im Zimmer gab es eine Minibar. Die war aber leer. Bei der Frage an die Rezeption, ob die Minibar gefüllt werden könnte, war die Antwort Folgende: Ja, gerne, aber dafür müsste ich für dieses Service, eine Servicepauschale von EuR 8,- pro Tag bezahlen. Dann würde die Minibar mit Getränken befüllt, die ich natürlich zusätzlich bezahlen müßte. Sowas habe ich noch nie erlebt. - Im Zimmer gab es einen Safe. Auch die Benutzung des Safes war nicht, wie in allen sonstigen Hotels üblich, nicht kostenlos, sondern kostete mich EUR 2,- pro Tag. - Alle Animationen oder Freizeitleistungen des Hotels waren ab 1.10. nicht mehr vorhanden und wurden bewußt vom Hotel nicht angeboten. - Das Frühstück und Abendessen sollte eigentlich aufgrund des warmen Wetters im Freien stattfinden, wurde aber vom Chef der Gastronomie ab 1.10. von Tag zu Tag immer mehr limitiert. Angeblich hatte er kein Personal mehr, um Gäste im Freien zu bedienen. Erst als wir uns lautstark dagegen wehrten, wurde uns ein Tisch im Freien im hintersten Winkel (im Kids-Club) hingestellt. - Die Strandbar, bei der man untertags Getränke und Snacks einnehmen konnte, schloss am 8.10. für den Rest der Saison, ohne Vorankündigung und ohne Alternative. Es gab einfach keine Strandbar mehr. - Während der zwei Wochen konnten wir immer wieder beobachten, daß Gegenstände bereits in das Winterlager verbracht wurden. Z.b. haben die Bademeister am Strand den Holzsteg der vom Hotel zum Strand führte, abgebaut. Unglaublich oder ? - Die beiden Sterne bekommt das Hotel nur für das Personal der Rezeption, das uns beim Check-in für den Rückflug sehr geholfen hat, obwohl es laut Personal verboten war. Zusammenfassend kann gesagt werden, daß wir uns sehr wundern, wie es möglich ist, daß dieses Hotel in HolidayCheck so hoch bewertet und dargestellt wurde. Da kann doch etwas nicht stimmen. Wir werden in Zukunft einerseits TUI meiden (da sie uns auf unsere beschwerde hin, nicht weitergeholfen haben, sondern auf Tauchstation gegangen sind) und andererseits auch holidaycheck nicht mehr verwenden werden, da sie uns in dieses Hotel gebracht haben.

Das Zimmer war im Hauptgebäude im 3. Stock und man hatte ja Zimmer mit Meerblick bezahlt. Leider haben aber die hohen Palmen im Garten den Meerblick tw. verhindert. Sonst war das Zimmer sehr abgewohnt und hatte einige Schäden am Balkon. Es war aber sonst groß genug und sauber. Das WC im Zimmer stank leider nach Kanal.

Ob Frühstück oder Abendessen, das Essen war jeden Tag fast das Gleiche und war nicht sehr geschmackvoll. Ein Beispiel: es gab jeden Tag Eis als Nachspeise. Das Eis selber schmeckte wie Industrieeis, also nicht sehr gut, aber es gab nie, wie in anderen Hotels, Beigaben zum Eis, wie Streusel oder Schokosauce. Einfach nur das Eis.

Der Service ist eines der Schwachpunkte des Hotels. Die Kellner liefen laut singend und pfeifend durch das Restaurant, haben aber dabei leider jeden Tag vergessen, was eigentlich ihre Arbeit war, Nämlich die Teller abzuräumen. Das funktionierte überhaupt nicht. Außerdem kamen uns die Kellner sehr demotiviert vor. Die Saison war schon lange. Das merkte man. Hier sei nochmal unser lautstarker Streit mit dem Chef des Restaurants erwähnt. Eine Frechheit, so mit Gästen, die sich berechtigt beschwerten, zu reden.

Die Hotelanlage liegt direkt am Strand, der leider aus sehr vielen Steinen im Sand besteht. Diese Steine hätte man längst entfernen können, was auch andere Strandabschnitte bewiesen haben. Ansonsten liegt das Hotel im Niemandsland und es gibt in der Nähe NICHTS. Zum Glück hatten wir einen Mietwagen und waren so sehr mobil. Cefalu ist hier sehr zu empfehlen. Ein Fischerdorf, wo man sehr gut essen konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Zeit, in der wir dort waren, also ab 1.10., gab es überhaupt keine Freizeitangebote mehr.