Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und das gesamte Personal war sehr freundlich. Ich empfand die Wassertemperatur als zu kalt, auch der Whirlpool hätte etwas wärmer sein können. Für ein 4,5 Sterne Hotel fand ich den gesamten Wellnessbereicht etwas langweilig und nicht eklusiv genug. Die Anwendungen waren sehr gut. Großes Chaos herrscht morgens am Buffet. Eine lange Schlange und es geht kaum vorwärts. Hier gibt es Verbesserungspotenzial. Trotz der kleinen Auffälligkeiten fanden wir es sehr schön.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	56-60
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung bei holidacheck.de. Hinweise und Empfehlungen von unseren Gästen wissen wir zu schätzen – insbesondere im Hinblick auf eine regelmäßige Qualitätskontrolle und Verbesserung unserer Leistungen. Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet haben wir zwischenzeitlich mit den Abteilungsleitern und Team detailliert besprochen und auch schon Veränderung herbeigeführt. So finden Sie z.B. einen zusätzlichen Chavingdish mit Rührei und Würsten am Anfang des Buffets um das Anstehen bei der Grillplatte zu verringern und der Bereich mit dem Brot wurde im Restaurant integriert. Mit den beiden Aktionen haben wir mehr Platz geschaffen und hoffen, dass dieses Maßnahme auch von unseren Gästen akzeptiert wird. Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit und würden uns freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel

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„Das Frühstücksbüfett ist der Hit!!”

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