A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn

Tolle Lage und schöner Außenbereich- sonst aber in die Jahre gekommen und absolut modernisierungsreif. Wir kommen als Stammgäste seit über 15 Jahren ins Travel Charme und bemerken leider seit ein paar Jahren schon, dass das preis-Leistungsverhältnis zunehmend schlechter wird. Das Haus entspricht nicht mehr dem früheren Standard in vielerlei Hinsicht. Die Atmosphäre lässt auf einigen Gebieten zu wünschen übrig, was wir persönlich als Stammgäste sehr bedauern.

Eher veraltete Ausstattung die nicht mehr zeitgemäß ist, vor allem die Betten sind nicht gut. Man schläft viel zu hart trotz Matratzen topper, den wir uns angefordert hatten. Keine Möglichkeit Kaffee oder Tee auf dem Zimmer zu zubereiten. In anderen Häusern ist das heutzutage Standard. Unser Zimmer hatte keinen Balkon, was wir vorher nicht wussten. Das Bad hatte nur eine Dusche in der Wanne und ist damit völlig unpassend für diese Preisklasse. Die rutschhemmmatte in der Wanne war abgenutzt und erfüllte nicht mehr ihren Zweck. Die Kosmetik Artikel im Bad sind nicht hochwertig- es wird an vielen Kleinigkeiten gespart gegenüber früher. Es fällt so zum Beispiel auf das der sehr üppige Begrüßungsobstteller mit vielfältigem obstangebot und leckeren Süßigkeiten weggefallen ist bis auf 2 Äpfel. Keine Blume mehr im Zimmer bzw Bad. Es fällt sehr auf das das Preis- Leistungsverhältnis nicht mehr stimmt.

Im Laufe der Jahre leider zunehmend nachlassend. Zimmerservice teuer und kein gutes Angebot. Außerdem kamen die Speisen nicht vollständig aufs Zimmer ( Brot, Ketchup fehlten)sodass wir es selbst von unten nachholen mussten. Die Zimmerservice Gebühr wurde trotzdem nicht erlassen. Abendessen im Restaurant zu teuer und nicht gut. Service Personal freundlich jedoch überfordert. Deshalb stimmt die Atmosphäre leider oft nicht mehr.

Oftmals Personal kurz angebunden und lustlos. Vor allem an der Rezeption fühlt sich der Gast nicht willkommen- schon bei der Ankunft. Für ein Haus in dieser Preisklasse ein NO GO… Das Personal in der Gastronomie ist bemüht, jedoch völlig überlastet.

Top Lage direkt am Strand und der seebrücke

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich / saunabereich teilweise gut, aussenbereich gut. Die Gastronomie außen am Pool lässt zu wünschen übrig. innen-Pool zu kalt und drinnen die Liegen am Pool nicht zeitgemäß , unbequem. Das Personal im Wellnessbereich ist nicht freundlich- man fühlt sich auch hier teilweise nicht willkommen.