Top Lage. Sehr freundliche Mitarbeiter. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und Bedarf einer Renovierung. Die Fliesen am Pool sind defekt. Die Rondelltür zur Terrasse war bereits beim letzten Mal vor 4 Wochen defekt. Schade.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Abendessen ist okay. Das Ambiente nicht schön, da im Frühstücksraum serviert wird. Das Kuchenangebot ist zu gering. Die Bar ist Abends mit zwei Personen unterbesetzt. Man wartet 20 bis 30 Minuten auf ein Getränk. Das ist zu lange.

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern. Tatsächlich ist der Wasserschaden an der Rondelltür nicht so leicht zu beheben und die zuständige Firma hat, wie leider überall in dieser Branche, entsprechende Wartezeiten für Reparaturaufträge, sodass uns hier leider die Hände gebunden sind. Ebenso bedauern wir, dass Sie 2 Räumlichkeiten für Frühstück und Abendessen bevorzugen. Dies ist in der Tat in den wenigsten Hotels Gang und Gebe. Wir werden überprüfen, ob wir bezüglich des Ambientes Verbesserungen vornehmen können und danken Ihnen für diesen Hinweis. Für die langen Wartzeiten an der Bar bitten wir ebenso um Entschuldigung und hoffen, dass Sie bei einem nächsten Besuch unsere Serviceverbesserung wahrnehmen werden. Mit freundlichen Grüßen aus Kühlungsborn Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel

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Vorherige Bewertung

„Enttäuschend gegenüber früheren Aufenthalten”

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„Superhotel, immer zu empfehlen.”