Seit über 10 Jahren besuchen wir dieses Hotel und haben in diesem Jahr einen deutlichen Qualitätsverlust erlebt. Dieser Qualitätsverlust zeichnet sich durch alle Bereiche. Reinigung: Staub, Flecken vom vorherigen Gast, keine Gläser werden erneuert usw., SPA-Bereich: keine Erholung möglich, da das Personal laute private Gespräche führt und Wünsche nur mit Nachdruck erfüllt... Positiv zu erwähnen ist Frau P. im Bereich Frühstück. Immer freundlich und sehr aufmerksam. Es ist gut, dass das Hotel seine Steine schon vor vielen Jahren "abgegeben" hat und Sternlos ist, was leider in Portalen und Reiseveranstaltern nicht erwähnt wird.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im November 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mail
Alter:	41-45
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Mike, vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist, Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Ich habe Ihre Hinweise hotelintern ausgewertet und korrigierende Maßnahmen veranlasst. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf

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