Sorat Insel Hotel Regensburg

Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre freundliche und auch konstruktive Rückmeldung. Natürlich bedauern wir sehr, dass wir Sie mit der Ausstattung unserer Zimmer nicht vollends überzeugen konnten, wir werden Ihre Anregungen gerne beim nächsten Abteilungsleitermeeting thematisieren um Lösungen für das Wärmeproblem während der Hitzeperiode zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Zimmerbezüge bei einer vollständigen Auslastung am Abend vorher nicht vor 15 Uhr (frühestens 14 Uhr) vornehmen können. Unser Rezeptionsteam ist immer auf dem aktuellen Stand, ob vom Housekeeping bereits Zimmer freigemeldet wurden oder nicht. Um 12:00 Uhr kann dies bei Komplettbelegung leider noch nicht umgesetzt werden, da die Abreisezimmer alle erst gereinigt werden müssen und die Gäste bis 11 Uhr im Zimmer bleiben können. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, falls dies bei Ihrer Anreise nicht mit der entsprechenden Freundlichkeit kommuniziert wurde, die Sie selbstverständlich zurecht von uns erwarten können. Dennoch freuen wir uns sehr, dass Sie die traumhafte Aussicht aus unserem Komfortzimmer und auch die einzigartige Lage unseres Hauses mit den kurzen Wegen ins Stadtzentrum genießen konnten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße vom gesamten SORAT Team