Ein Hotel in zentraler Lage, deshalb haben wir es gewählt. Die Gassen zum Hotel sind eng und zugeparkt. Der Mangel an Parkplätzen ist gewöhnungsbedürftig und für Schwerbehinderte nicht gut geeignet. Selbst zum Be- und Entladen ergaben sich Probleme aus Platzmangel.

Zimmer

Eher schlecht

Unser Zimmer war (wie gewünscht) ruhig zum Garten gelegen. Dadurch hatte man keinen Blick auf Donau und die Stadt. Leider gab es keinen lichtdurchlässigen Sichtschutz nach außen, so dass man ständig die Verdunkelungsvorhänge schließen und sich dadurch ausschließlich bei künstlichem Licht im Zimmer aufhalten musste. Auch ein alter Teppichboden im Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß, er war aber frei von Rückständen der vorhereigen Bewohner. Dass es im Bad nur eine Badewanne gab, die dazu noch mit einem Plastik-Duschvorhang bestückt war, ist sehr unhygienisch und in Zeiten wie diesen nicht vermittelbar. Die Betten waren in Ordnung, die Matratzen für uns etwas zu weich, aber das empfindet jeder anders. Unser Zimmer war groß genug für unsere Bedürfnisse. Ansonsten bot das Zimmer alles was man erwartet.

Restaurant & Bars

Eher gut

Wir haben lediglich Frühstück gehabt und das war wirklich gut. Es war eine große Auswahl vorhanden, nur einige Backwaren wurden wohl über mehrere Tage angeboten, so waren die Brezel, Croissants und die kleinen Kuchen pappig. Aber es gab genug andere Auswahl. Man saß sehr schön mit Blick auf die Donau und die Stadt. Es ging insgesamt angenehm ruhig zu auch beim Nachlegen und Abdecken.

Service

Eher schlecht

Die Eincheckzeit von 15:00 Uhr wurde exakt eingehalten. Wir waren um 14:30 Uhr vor Ort und uns wurde mitgeteilt, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei. Als wir am Abend in der Bar etwas trinken wollten, wurde uns mitgeteilt, dass diese erst ab 1. Oktober 2021 geöffnet würde (der Tag unserer Abreise) und man musste sich die Getränke an der Rezeption abholen. Dort wurden wir von einer jungen Mitarbeiterin gefragt, ob wir für unser Weizenbier auch ein Glas haben wollten. Erst nachdem wir schon einige Zeit in der dunklen Bar gesessen hatten (nur beleuchtet von der Lobby), schaltete ein Mitarbeiter ein wenig Licht ein und fragte, ob wir weitere Wünsche hätten. Der Schuhputzautomat war nicht mit Schuhcreme gefüllt.

Lage & Umgebung

Eher gut

Man ist über die steinerne Brücke zu Fuß schnell in der Altstadt. Der Blick (vor allem im Dunkeln) auf die Brücke und den Dom ist wunderschön. Nicht nur in Regensburg, sondern auch in der Umgebung gibt es zahlreiche schöne Ausflugsziele.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Wir haben die Sauna nicht genutzt

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im September 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marion
Alter:	66-70
Bewertungen:	34

Kommentar des Hoteliers

Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und wir danken Ihnen auf diesem Wege, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Ihre Hinweise geben uns die Möglichkeit, wo nötig, Verbesserungen durchzuführen und Vorschläge unserer Gäste zu überarbeiten. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem ruhig gelegenen Zimmer zum begrünten Innenhof nicht ganz überzeugen konnten, weil Sie dort einen lichtdurchlässigen Sichtschutz vermisst haben. Der von Ihnen erwähnte Teppichboden verfügt zwar über ein Retromuster, welches aufgrund des Historischen Gebäudes bewusst ausgewählt worden ist, jedoch ist dieser keinesfalls "alt", da wir alle Teppiche des gesamten Hauses erst vor wenigen Jahren ausgetauscht haben. Es ist richtig, dass unsere Hotelbar bis Ende September nicht geöffnet war. Dies lag der personellen gesamtheitlichen Lage zugrunde, welche in der gesamten Hotellerie und Gastronomie immer noch an der Tagesordnung ist: aktuer Fachkräftemangel, da während der durch Corona bedingten monatelangen Schliessungen der Großteil der Mitarbeiter seine Berufssparte (zwangsläufig) gewechselt hat. Glücklicherweise konnten wir unser Team bereits wieder mit Fachkräften aufstocken, so dass unsere Hotelbar seit 1. Oktober wieder geöffnet sein kann. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie von unserem einladenden Frühstücksangebot und der reichhaltigen Auswahl sehr angetan waren, wenngleich Sie von der Qualität der Brötchen nicht überzeugt waren. Dies bedauern wir ebenfalls sehr und geben Ihren Hinweis unverzüglich an unseren Bäcker weiter, der uns täglich (auch an Sonntagen) frisch beliefert. Schade, dass Sie unsere Sauna mit nur einem Punkt bewerten, obwohl Sie diese nicht genutzt haben. Es erstaunt uns etwas, dass Sie die Parksituation mit den engen Zufahrtsstrassen und die wenig vorhandenen Parkmöglichkeiten als gewöhnungsbedürftig empfunden haben. Gerade im Hinblick auf das von Ihnen ausgewählte Hotel in zentraler Altstadtlage ist dies eine vorhandene Ausgangssituation. Unser Haus befindet sich in der glücklichen Lage über 35 hoteleigene Tiefgaragenstellplätze zu verfügen. Dies ist für Hotels im Altstadtbereich keinesfalls selbstverständlich - viele Häuser der Innenstadt verfügen über keine eigenen Parkplätze und müssen auf öffentliche Parkhäuser ausweichen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht vollends erfüllen konnten. Dennoch hoffen wir, dass Sie einige angenehme Stunden bei uns verbringen konnten und dass Sie auch mit guten Erinnerungen Ihre Heimreise antreten konnten. Mit den besten Wünschen und Grüßen aus Regensburg, Ihr SORAT Team

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„Traumlage direkt an der Donau, sehr empfehlenswert”