Zel Punta Cana

Unser Aufenthalt im ZEL Punta Cana entsprach leider keinesfalls dem erwarteten 5-Sterne-Standard. Sauberkeit im Zimmer sowie in Restaurants und Bars war mangelhaft, das Abendbuffet fiel nach wenigen Tagen komplett weg und auch Pool, Strandservice sowie der überfüllte Flughafentransfer waren enttäuschend. Positiv hervorzuheben ist lediglich die schöne Anlage sowie die Unterstützung durch den Reiseleiter Aleks, der sich vor Ort sehr bemüht hat.

Wir hatten Anfang Dezember einen fantastischen Aufenthalt im Hotel Zel Punta Cana! Von Anfang bis Ende war alles einfach großartig. Wir hatten eine Swim-up-Suite, was wirklich ein besonderes Highlight war. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, die Zimmer waren sauber und modern eingerichtet, und die gesamte Anlage ist einfach traumhaft schön. Besonders das Essen hat uns begeistert – ich habe zweimal das Beef-Filet, einmal das gegrillte Strip Loin und einmal die Beef Ribs probiert, und alles war…

Eine wirklich traumhaft eingerichtete Hotelanlage. Leider aber durch den wirklich schlechten Service in allen Bereichen für uns kein Luxushotel. Amerikaner, die ein großzügiges Trinkgeld geben, werden bevorzugt am Strand. Es gibt viel zu wenig Liegen und Schirme am Strand. Wenn man mal einen kurzen Spaziergang am Strand macht und zurück zu seiner Liege möchte, wurden einfach vom Personal die privaten Dinge und Handtücher entwendet. Wir sprechen hier von einer halben Stunde. Man hat das Gefühl beim ganzen Personal…

Speisen und Getränke von der Karte waren den gesamten Urlaub (2 W) nicht verfügbar. Speisen kalt. Über Late Check out wurden wir bewusst angelogen. Erst hieß es in der Kategorie gibt es so was nicht, dann waren sie ausgebucht. Fakt war, Freunde hat man es angeboten für 20 $/Std, wir mussten um 12 Uhr raus, das Zimmer wurde um 14:15 gereinigt und war um 16 Uhr immer noch nicht bezogen wie auch noch andere Swimup Zimmer. Lärmende Amerikaner, die mit Trinkgeld sich alles erlauben konnten.

Kleines Boutique Hotel der Melia Gruppe im mediterranen Stil und sehr geschmackvoll ausgestattet bis ins kleinste Detail.

Ein schönes und kleines Hotel mit viel Charme und Liebe zum Detail. Die Anlage ist gepflegt, ruhig und ideal für alle, die Erholung suchen. Besonders hervorzuheben ist das herzliche Personal, das sich wirklich um jeden Gast kümmert – wir haben uns vom ersten Moment an willkommen gefühlt.