Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Ein Hotel zum Seele-baumeln-lassen
6 / 6
Ankommen und sich wohl fühlen. Hier passt alles, von den komfortablen Hotelzimmer über einen schönen Wellnessbereich bis zur Aussicht über das Tal. Das I-Tüpfelchen ist aber das äußerst freundliche Personal. Angefangen von den Geschäftsführern bis zum Reinigungspersonal gibt es niemand, der nicht äußerst freundlich und hilfsbereit wäre. Jederzeit wieder dieses Hotel!
Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Wohlfühlhotel allererster Güte!
5,2 / 6
Das perfekte Hotel in der Rhön! Hier stimmt einfach (fast) alles. Einziger Kritikpunkt während unseres diesjährigen Aufenthalts: Mein Frau hat einen Salatteller mit versandetem grünen Salat zurückgegeben. Einzige Bemerkung der Bedienung, der Salat sei wohl nicht ausreichend gewaschen worden, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen z.B. in Form eines Kaffeegetränks oder dergeleichen. Daher Umgang mit Reklamationen diesmal eher schlecht.
Noch Top Preis-Leistungsverhältnis, aber: Preiserhöhung ab 2015 satte 3,00 €…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Dafür gibt es keine Worte
5,1 / 6
sondern nur ein Achselzucken, denn 10% Ermäßigung haben Michael und Heike gerne wegen des Staubwölckchens angenommen und dafür sogar den angebotenen Umzug in ein anderes Zimmer ausgeschlagen. Höflich, freundlich und zuvorkommend werden nicht nur die nörgelnden und unzufriedenen Gäste behandelt, sondern ebenso professionell alle Gäste im Hotel.
Die Hotelzimmer sind sauber, gepflegt, das Essen sehr gesund und lecker. Jedes Jahr fühlen wir uns wieder wohl in diesem sehr gut geführten, wirklichen…
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2015
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Ganz ok
4,4 / 6
Wir empfanden das Hotel als angenehm. Das Zimmer war komfortabel, wir hatten ein Zimmer mit Terasse. Das Essen a la Karte war zufriedenstellend aber nicht besonders. Das Frühstück fanden wir nicht so gut, die Brötchen waren nicht sehr lecker und auch die Auswahl an Aufschnitt war begrenzt. Kaffee gabs aus Kannen. Der Wellness Bereich ist überschaubar. Was ich nicht schön fand war der Teppisch Boden in einem Teil des Wellnessbereiches, finde es nicht sehr hygienisch.
Die Umgebung war super zum wandern und…
Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Der Gastwunsch wird ignoriert
4,4 / 6
Leider mußten wir feststellen, dass der Wunsch des Gastes keine Rolle spielt. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer gewünscht und hatten ein Zimmer bekommen, wo fast das ganze Hotel
dran vorbei mußte, wo eine Zwischentür war, die immer sehr laut ins Schloß viel und wo Morgens um 7 Uhr und Abends spät der Service mit klapperten Wagen vorbei mußte.
Auch hatten wir erwartet, dass man mindestens beim auschecken feststellte, dass genau an diesem Tag mein Mann 60 Jahre alt geworden war. Eine kleine Aufmerksamkeit wäre da…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Eigentlich ohne Worte!
4 / 6
Gästezimmer verstaubt / verschmutzt und Schimmelsporen im Sanitären Bereich.
Essen sollte etwas einfallsreicher gestaltet werden.
Selbst nach der Mängelanzeige, wurde sich hier nur der Sache halbherzig angenommen.
Dieser Urlaub war einfach der Horror, wir waren froh das wir jetzt wieder zu Hause sind und gesünder Leben können.
Wir waren Jahr für Jahr gerne in das Hotel gefahren und haben hier Urlaub gemacht.
Schade das wir jetzt das Gegenteil erfahren mussten.
Den nächste Urlaub werden wir erstmal woanders…
Das Hotel wurde im Januar 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08 / 17)
Indiskutabler, herablassender Umgang mit Kunden
3,7 / 6
Ich hatte mit meiner Frau ein zwei Übernachtungsarrangement gebucht. Wichtig für uns ist vor Allem der Wellnessbereich, da unser Focus auf den Tag Entspannung und Erholung liegt. Nun ist es aber so, das der Wellnessbereich im Umbau ist. (das wäre nicht das Problem),aber an diesem Tag wurde von Morgens bis ca.
13 Uhr mit Bohrhammer Estrich und Zwischenwände rausgerissen, was eine enorme Lärmbelästigung bedeutete. In manchen Bereichen konnte man es nicht aushalten. Weder bei der Buchung, noch beim Einchecken wurden…