Upstalsboom Kühlungsborn

Wir sind mit einer größeren Gruppe angereist und hatten eine schöne Zeit im Hotel. Dank der verschiedenen Sport- und Wellnessmöglichkeiten, war für jeden etwas dabei.

Hervorragend geführtes Haus mit allzeit freundlichen und hilfsbereitem Personal. Frühstücksleistung sehr vielseitig und das bis 13.00 Uhr - endlich mal ein Herz für Langschläfer!!

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr ruhiges Haus. Service beim Abendmenü (ein Abend) verbesserungswürdig, lange Wartezeit zwischen den einzelnen Gängen. Qualität der Menüs waren aber sehr gut.

Vorab, das Hotel ist sehr schön, das Personal einmalig freundlich und hilfsbereit, der Spa ist sehr schön und gepflegt. Und jetzt das Aber.Es handelt sich um ein 4-Sterne Haus und das merkt man natürlich auch am Preis.Aber in einem solchen Haus dürfen die Kopfkissen keine Löcher aufweisen (3 von 4 Kissen), die Bademäntel sollten keine abgerissenen Gürtelschlaufen haben(beide Bademäntel), die tolle Deckendusche sollte nicht so defekt sein, dass man das komplette Bad flutet und somit diese tolle Dusche nicht nutzen…

Wir waren das erste mal in diesem Hotel und sind sehr zufrieden.Von unserem Zimmer hatten wir einen super Blick auf die Ostsee.Das Personal war in allen Bereichen sehr aufmerksam und freundlich. Zu unserem Ehrentag wurden wir mit einen Blumenstrauß und einem Glückwunsch auf dem Tisch im Restaurante überrascht.Darüber haben wir uns sehr gefreut,da wir den Anlass unseres Aufenthaltes bei der Buchung nur kurz erwähnt haben. Das bis 13 Uhr angebotene Frühstückbüffet mit seiner reichhaltigen Auswahl war grandios und…

Der Wellnessbereich ist sehr schön, die Einrichtung des Restaurant Fulgen ist nicht unser Geschmack. Das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Zum wiederholten Mal waren wir Gäste in diesem Hotel, mal mit Kindern und Enkelkindern, mal mit Bekannten und einige Male als Paar. Aufmerksame freundliche Mitarbeiterinnen in der Reception und im Service erfüllten alle Wünsche und gemeinsam mit der Ausstattung und den Möglichkeiten des Hauses waren alle Aufenthalte angenehm und erholsam. Die Lage mitten in Kühlungsborn direkt am Strand ist noch ein Plus.

Es hat uns alles seht gut gefallen. Frühstück sehr gut, gut organisiert und immer sofort aufgeräumte Tische. Dadurch nur geringe Wartezeiten. Die Bedienung an der Hotelbar war zu langsam und der Barmann hat bestimmt früher in einer Flaschenhandlung gearbeitet. Sein Arbeitsstiel ist viel zu laut und zu hecktisch, sodass keine gute entspannende Atmosphäre aufkommt

Wir sind bei Ankunft im Zimmer gleich rückwärts wieder raus, da wir diverse Flecken am Vorhang, am Fenster-Rollow, auf Sitzfläche Stuhl und Sessel, Staub an der Decke, kaputte Fußleiste, kaputtes Telefon (ein Fuß fehlte) feststellten. Daraufhin bekamen wir ein Zimmer, in dem Nachts die Klimaanlage im Bad selbständig anging (soll so sein, lt. Hotel, ca. alle 5 Stunden, konnten wir so nicht nachrechnen) und eine Lampe kaputt war. Als Entschuldigung für das erste katastrophale Zimmer und die kaputte Lampe im zweiten…

Sehr schönes Hotel mit familiärer/herzlicher Atmosphäre. Angefangen beim Empfang/Ankunft über die Zimmer, welche uns bisher immer sehr gut gefallen haben bis hin zum Frühstücksbüffet und der Hotelbar. Alle sehr aufmerksam und zuvorkommend. In diesem Jahr kommen wir wieder und freuen uns schon.