Steigenberger Grandhotel & Spa

Das Einchecken ist skandalös und unpersönlich. Parkplatz Situation ungelöst, bis auf 19,- Euro teure Tiefgarage. Kein Concierge Service. Restaurant viel zu teuer. Das polnische Personal wird ausgebeutet. Fitness Geräte sind alt und nicht gewartet. Das auschecken ist sehr unfreundlich ausgefallen. Die fünf Sterne entsprechen nicht dem Service.

Hotel gut, aber es werden zur Zeit die Strassen erneuert mit Schmutz u Lärmbelästigung unerträglich für Urlauber die Ruhe suchen. Außerdem entstehen an jeder Ecke neue Bauten ( Hotels, Eigentumswohnungen usw). Das alles muss doch nicht in der Saison (wir waren bis Ende Mai dort) sein. Darum haben wir erstmals von den drei Kaiserbädern genug.

Wir waren zum 5. Mal in diesem Hotel, es gefällt uns einfach gut. Die Zimmer sind toll, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und bisher waren wir immer vom tollen SPA-Bereich begeistert. Dieses mal war es leider weniger schön. Mal davon abgesehen, dass die Dampfsauna über mehrere Tage defekt war, genauso wie die Tür zur Terrasse des Saunabereiches, war es hauptsächlich das "Flair" im SPA-Bereich. Es gibt eindeutige "Kinder-Plansch-Zeiten", und auch außerhalb dieser Zeiten stellen Kinder im SPA ja kein…

Eigentlich liebten wir dieses Hotel - es war immer wie nachhause kommen - dieses mal war es leider nicht so. Wir gönnten uns ein Deluxe Studio um völlig zu entspannen aber uns erwartete ein unangenehmer Geruch nach Abfluss auf dem Zimmer. Weder die Putzfrau noch der Techniker konnten das Problem beheben. Ein anderes Zimmer wurde uns nicht angeboten (Wir haben das Geruchsproblem mehrfach angesprochen). Die Couch (wurde gereinigt - ohne Erfolg) sowie die Esstischstühle waren sehr fleckig und luden nicht gerade zum…

Wir waren sehr beeindruckt wie schön, sauber und elegant dieses Hotel ist. Das Essen war immer ausgezeichnet und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit

Hält, was der Name verspricht. Sehr angenehmer Aufenthalt! Schöner großer Außenpool und beste Lage in erster Reihe haben mir besonders gefallen.

Usedom ist eine tolle Insel und verdient auch ein Hotel, welches Heiligendamm und co das Wasser reichen kann. Dies kann in sehr vielen Punkten das Steigenberger. Einzigste Kritikpunkte und damit der Grund für die 4 Punkte sind: Bedienung an der Bar ist zu langsam Hotelportier könnte höflicher sein( scheint überarbeitet zu sein und ist nur alleine) Kein Strandservice Das Frühstück ist sehr gut. Die Zimmer sehr schön und geräumig. Wir hatten ein Familienzimmer.

Sterile Hotelanlage, wenig Charaktere, die kein Urlaubsgefühl aufkommen lässt. Enttäuschend. Von einem Steigenberger kann, muss und darf man mehr erwarten.

Wir haben heuer zur gleichen Zeit das Gleiche gebucht, wie letztes Jahr. Aber im Gegensatz zu letztem Jahr, wo wir im Bismarck Palais untergebracht waren, wurde uns jetzt die Suite in der denkmalgeschützten Villa Augusta angeboten. Die Unterbringung im quasi leeren Bismarck Palais wurde uns als Upgrade angeboten, für 85EUR pro Nacht. Letztes Jahr wurde uns nicht gesagt, dass die Unterkunft im Bismarck Palais einem kostenloses Upgrade gleichkommt, daher heuer nochmal die gleiche Buchung. Die Villa Augusta ist wohl…

Wir waren nun schon zum dritten Mal in diesem Hotel und sind immer wieder begeistert. Der Service ist exzellent, die Lage ist super, alles sehr gepflegt und exklusiv. Wir werden definitiv wieder kommen.