Vorab dies war in den vergangenen drei Jahren unsere sechste Ägypten-Reise. Wir können also ganz gut einschätzen,wie dieses Hotel im Vergleich einzuschätzen ist. Um es allgemein zu halten, das Hotel ist alt und abgewohnt. Ich fürchte die zahlreichen positiven Bewertungen sind gefaked oder von Mitarbeitern, denn diese sind absolut unerklärlich und spiegeln in keinster Weise das von uns erlebte wieder.
Wir sind quasi jedes Jahr im Februar für 2 Wochen in Ägypten. Im Serenity Alma Heights waren wir nach 5 Jahren zum 2. Mal. besonders hervorzuheben ist das wahnsinnig gute Essen... egal zum Frühstück, Mittags oder Abend's ... immer abwechslungsreich, total lecker und für alle etwas dabei. unterm Strich das beste Essen was wir bisher in Ägypten hatten.
Ansonsten war alles super und wir freuen uns auf den nächsten Urlaub im Serenity Alma Heights.
Ich fuehlte mich von Anfang an zu Hause. Vom Service bis zur Massage und auch die Einkaufsshop ist alles vorhanden. Preise sind ueberall verhandelbar. Wuerde mir wuenschen, dass manche Gaeste de Teller nicht immer so voll machen und das Essen geniessen, was es den ganzen Tag gibt. Wir kommen wieder.
Super gepflegte Anlage , man fühlt sich gleich be Ankommen wohl.Sehr saubere zimmer.immer ausreichend speisen. Luna Park und Aquapark sind perfekt für Kinder. Es gibt eine deutsche Managerin Gästebetreuung, Corinna, die versucht alles möglich zu machen
Ein tolles Hotel mit geräumigen Zimmern und freundlichem Service.
6 / 6
Ein super Hotel fuer Familien auch mit kleinen Kindern. Viele Pools fuer die kleinen Zwerge, die groesseren Kinder, viele Rutschen. Abends ab 19-22 Uhr gibt es einen Luna Park ( Karussell, Riesenrad, Achterbahn, Autoscooter etc.) Super Animation und tolle Shows fuer Gross und Klein taeglich. Dieses Hotel wurde von mir schon zum 9. Mal besucht und kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Man wird sehr freundlich bei der Ankunft begrüßt. Die Hotelanlage ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Poollandschaft ist gross und bietet viele freien Liegen. Im Zimmer ist alles in Ordnung. Durch die große Auswahl hatte ich Probleme mich für das richtige zu entscheiden. In 10 Tagen konnte man gar nicht alles essen. Das Personal ist immer hilfsbereit. Ich selber hatte keine Probleme, aber selbst wenn gibt es die deutsche Gästebetreuung Corinna die immer für einen da ist.