Serenity Alma Heights

Die Sauberkeit im Hotel ist nicht die Beste, die Animatoren aber super!!! Besonders Mischa war sehr freundlich und Unterhaltsam. So mancher Manager könnte den Gästen gegenüber etwas freundlicher sein. Auch die sonstigen Mitarbeiter könnten persönlicher mit den Gästen umgehen. Audie ch die Rettungsschwimmer ( Salama, Ahmed and Hassan) sind immer freundlich.

Gutes Hotel der gehobenen Kategorie, allerdings hat es meiner Meinung nach keine fünf Sterne verdient. Für Familien mit kleinen Kindern ist es toll. Wer allerdings ein bisschen mehr Komfort möchte, sollte das Schwester Hotel Makadi Beach buchen. Was mir am meisten gefehlt hat, war die Möglichkeit draußen zu Essen!

Dieses Hotel ist ein Perfektes Hotel für Familien mit Kinder. Eine wunderschöne Anlage sowie die Pool Anlage und auch die Rutschenanlage ist ein Traum.

Das Hotel ist wunderschön. Man muss sich um nichts kümmer. Einfach Luxus und man kann abschalten. Der Service ist sehr gut und ich kann mich nicht beschweren. Danke für den schönen Urlaub.

Bevor ich mit der Bewertung anfange... Bitte an alle: lest sie euch bis zum Ende durch, auch wenn ich viel geschrieben habe ! ..... eine super Anlage, sehr guter Service und alle vom Personal des Hotels sind sehr freundlich (schön wäre es, wenn an der Rezeption jemand für diejenigen, die kein Englisch können, deutsch sprechen würde) Was für uns absolut hervor stach -> ein sehr präsentes Management!!!! Es hatte jederzeit für alles ein offenes Ohr! Einfach die Menschen…

Das Essen und die Zimmer waren wunderbar. Der Pool war sauber. Die Liegen waren nicht so toll,da entweder alle besetzt waren oder sie schon in die Jahre gekommen sind. Was aber Total schlecht war,war die Gästebetreung diese junge Frau war sehr unfreundlich,respektlos und rücksichtslos an dieser Stelle ein großes Minus für die Hotelangestellte (Maria) . Dies ist aber nur der Einzelfall die anderen Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich,zuvorkommend und hilfsbereit. Gerade die Leute aus der Animation.

Sehr schöne Hotelanlage für Familie sehr gut eingereichtet Wir waren sehr zufrieden und wir kommen wieder Wir werden das Hotel weiter empfehlen

Wir haben 12 wunderschöne Tage im Hotel verbracht. Schon der erste Eindruck von Hotel war direkt positiv. Beim einchecken wurde uns direkt ein Getränk angeboten und wir wurden im Anschluss auf unser Zimmer gebracht und auf den Weg dahin die schöne Anlage gezeigt. Der große Pool sowie der Aqua Park hat unsere Erwartungen erfüllt und auch für das relaxen blieb genug Zeit. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht seinen Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten.

Großes übersichtliches Sauberes Hotel, immer freundliches Personal, sehr gutes abwechslungsreiches und frisches Essen , weitläufige große pools und Aqua Park

Das Hotel ist einfach nur Spitze. Der Service super freundlich. Der Zimmer Boy total sauber. Essen für jeden was dabei. Wir würden wieder kommen mit unsere drei Kinder.