Serenity Alma Heights

Sehr schöne, große Anlage. Alles in allem eine sehr gepflegte und tolle Anlage mit vielen Möglichkeiten. Rundum eine empfehlenswerte, große Anlage. Zimmer waren zwar riesig (Familienzimmer = 56 Quadratmeter) allerdings waren sowohl das Bad als auch der Rest des Zimmers renovierungsbedürftig. Handtücher waren super und…

Das Hotel ist definitiv empfehlenswert, es ist immer jemand erreichbar, sobald es Probleme gibt und diese wurden auch im Handumdrehen gelöst. Der Rutschenpark war auch sauber und gerade für Jugendliche und Kinder super geeignet.

Sehr freundliches Personal. Für Kinder bestens geeignet super Pools und Luna Park und Rutschen. Ein schöner Urlaub. Essen und Trinken bestens. Fahrt zum Hotel vom Flughafen war zirka 40 Minuten. Quadtour und Glasbodenboot waren sehr schöne Ausflüge. Keine langen Anfahrtswege.

Das Hotel ist groß und gepflegt. Das Personal ist sehr zuvorkommend , freundlich und engagiert. Für Familien mit Kindern das Ideale Hotel. Die Zimmer sind Ok und das Familienzimmer ist Großzügig geschnitten. Das Mobilar ist in dunklem Holz gehalten. Für uns zum Schlafen war das Zimmer völlig ausreichend und sehr…

Hotel und ganze Anlage Top, Zimmer, Personal und Pools sind super, fehlt aber schöne Strand! Das war unsere Reisegrund-Meer und Sandstrand! Alle sind freündlich, hilfsbereit und Reklamationen sind sofort erledigt.

Das Serenity Fun City ist ein recht neues Hotel. Es hat alle möglichen Einrichtungen, die man sich vorstellen kann. Der Rutschenpark ist ideal für größere Kinder. Das Beste am Hotelmanagement ist, dass es wirklich die Bewertungen der Gäste im Detail durchliest, aufnimmt und interessiert ist, Maßnahmen basierend auf…

Die letzten Tage sind Horden von arabisch sprechenden Menschen ins Hotel gekommen. Diese wurden/ könnten von keinem im Hotel nur ansatzweise zu normalen Umgangsformen gebracht werden. Das Hotel ist wirklich super, aber wir waren froh jetzt fahren zu können. Am Pool müssten Liegen und Sonnenschirme erneuert werden,…

Leider veraltet und teilweise instandsetzungsbedürftig. Zum Beispiel viele gesprungen Glasscheiben. Zwar aus sicherheitsglas aber unschön anzusehen. Spiegelte die Sterne nicht wieder. Im Zimmer war im Bad starker schimmelbefall, welcher notdürftig repariert und übergestrichen würde. Es ist halt erkennbar,dass in den…

Sehr bemühtes Personal, großartige Pools, wir fühlen uns gut erholt! Insbesondere zu Kindern waren alle sehr freundlich und zuvorkommend Wir Hagen sehr gut geschlafen, Klimaanlage sehr gut, das Bad war sehr in die Jahre gekommen, aber sauber Leckeres Essen, abwechslungsreich und trotzdem für jeden etwas dabei, bspw…

Ich habe dort 14 Tage Urlaub mit meiner Enkelin gemacht. Es war ein toller Urlaub! Eine toll gepflegte Anlage, sehr zuvorkommendes Personal, abwechslungsreiches leckeres Essen, saubere Zimmer, ein ganz tolles Animationsteam. Masha, Felix, Madu und Henry haben durch ihre offene fröhliche Art sogar mich zum mitmachen…