Serenity Alma Heights

Auch unser zweiter Aufenthalt war sehr gelungen. Schönes Familienhotel, wo es keine Langeweile gibt. Service und Essen ist spitze. Auch wenn nicht alles perfekt und neu ist, fühlen wir uns sehr wohl. Würden es wieder buchen!!!

Das Hotel ist mit der Ausstattung der Zimmer in die Jahre gekommen Bad war verschimmelt, Schranktür kam uns beim öffnen entgegen und die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.

In dem Hotel gibt es alles was man braucht. Das Hotelpersonal ist sehr bemüht und sehr freundlich. Die Zimmer sind sauber. Das Essen der absolute Hammer. Es gibt alle 10 min einen Shuttle zum Strand. Es war alles perfekt.

Sehr gutes Essen!!! Wir haben noch nie so lecker in einem Hotel bzw. Restaurant gegessen. Wunderschönes Riff und tolle Animation. Es war ein toller Urlaub und es hat einfach alles gepasst.

Zuerst zum Hotel: Die Anlage als solche ist sehr schön. Angefangen in der Eingangshalle, durch den Garten, über den Pool bis hin zum eigenen Vergnügungs- sowie Aquapark. Alles gepflegt und sauber. Die Zimmer: Wir hatten Poolview. 2 Zimmer mit Bad. Zimmer sind sauber und werden jeden Tag gereinigt. Das Bad ist mit einer großen Dusche ausgestattet. Allerdings sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem sind es gute Zimmer! Einzig Poolview ist nicht so schön. Vorab es gibt keinen Meerblick. Dafür ist das…

Schöne Hotelanlage mit Aktionenbereich für groß und klein, aber auch Bereiche in der Hotelanlage für Reisende, die ihre Ruhe haben wollen.

Wir haben das Hotel wegen den Rutschen für unseren 2,5 jährigen Sohn gebucht, dieser durfte aber bei 90% der Rutschen nicht rutschen (in Begleitung!), diese Information gab es von TUI aber vorab nicht! Reiseveranstalter TUI bot uns absolut überzogene Preise für einen Hotelwechsel an, obwohl auf booking.com gleiches Hotel, gleiche Personenanzahl inkl. Flug, fast die Hälfte gekostet hätte. Des weiteren kamen enorme Telefonkosten auf uns zu, auch zu diesen hat sich TUI nicht beteiligt! Nie mehr wieder TUI!!!! Hotel…

Hübsche Anlage besonders für Familien mit Kindern. Familienzimmer groß, das Bad könnte eine kleine Renovierung vertragen (aber definitiv nicht so, dass wir deshalb nicht weiterempfehlen würden). Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die durchgehenden "Verkäufer" (Ausflüge, Beauty...) nett und nicht aufdringlich. Nettes Animationsprogramm, auch für die Kinder. Essen am Buffet gut, auch alles ausreichend verfügbar. Von den A-la-carte-Restaurants haben wir den Italiener und den…

Riesige Anlage mit mehreren Pools, Aquapark, Lunapark und mehreren Bars. Service top, sehr freundliche Mitarbeiter, fängt bei der Rezeption an, über Gärtner, Towel Boys, Putzkräften, Guest Relations bis hin zu den Kellnern, alle sind um das Wohl der Gäste jederzeit sehr bemüht. Der Manager läuft jeden Tag in der Anlage rum und befragt die Gäste ob alles in Ordnung it, am Abend in der ersten Woche erhielt ich Abends Anrufe. ob alles ok ist, wirklich top Service ! Das Schwesterhotel Makadi Beach konnte ich mit AI…

Schönes Familienhotel ohne Langeweile. Toller Rutschenpark für große und kleine Kinder. Freizeitpark und Spielautomaten. Gutes Essen - vor allem in den Themenrestaurants. Sehr schönes Riff.