Ralitsa Aqua Club

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Da wir schon zum 2. Mal da waren, spricht das für sich und wir werden definitiv wieder kommen. Danke für den tollen Urlaub !!!!

Das Hotel PrimaSol Ralitsa -wie es im Kataloge beschrieben ist- besteht aus 2 Hotels. Einmal das PrimaSol Ralitsa 3 Sterne und das PrimaSol Ralitsa Superiore 4 Sterne. Bei der Buchung meiner Reise wollte ich in ein 4 Sterne Hotel. In der Beschreibung war versteckt, das es 2 Hotels sind mit unterschiedlicher Sternekategorie. Erfaehrt man erst hier im Holiday check oder vor Ort. Das 3 Sterne Hotel war sehr primitiv eingerichtet, sehr alt alles. Sauberkeit war okay, hab mich aber wie getraut Barfuss durch das Zimmer…

Als wir am Hotel ankamen, dachten wir "Na das sieht ja gar nicht mal schelcht aus". Aber zu früh gefreut, denn es war nicht unser Hotel, sondern das Superior. Als wir dann an unserem ankamen, war die Freude dann nicht mehr so groß, aber es hielt sich in grenzen. Unser Glück war, das wir als erstes aus dem Bus ausgestiegen sind und somit auch als erste an der Rezeption standen, somit hielt sich die Wartezeit beim Checkin in Grenzen. Eine nicht gerade gut Deutsch sprechende Dame versuchte uns dann alles zu erklären,…

Da wir der Meinung waren wir hätten das 4 Sterne Hotel gebucht haben und im 3 Sterne Hotel untergebracht wurden haben wir am ersten Tag erstmal eine Zeit lang unseren Urlaub an der Rezeption verbracht. Das Personal war sehr unfreundlich, lies uns am Anfang stehen und beachtete uns gar nicht. Nach einer längeren Zeit des wartens hatte nun doch endlich jemannd Zeit für uns und sagte uns nur wir sollen mit der Reiseleitung reden. Dies taten wir dann am nächsten Tag und man sagte uns das man nichts machen kann vor Ort…

Es gibt zwei verschiedene Hotels... einmal das Ralitsa (3Sterne) und das Ralitsa Superior (4Sterne). Das zweite Hotel kann ich schlecht bewerten, obwohl wir ausdrücklich dieses gebucht hatten. Gesehen davon habe ich allerdings nur den Eingangsbereich und die Rezeption. Hierzu kann ich nur sagen, es sah gut aus! Doch wahrscheinlich sieht es überall besser aus als in unserer Unterkunft. Wir wurden einfach im normalen Ralitsa untergebracht. Die Zimmer waren verdreckt. unser Kind bekam eine komplett verschimmelte…

Die Anlage und die Pools waren sauber und schön ,toll war auch der Whirlpool. Die Zimmer sind sehr geräurmig und sauber(sie wurden jeden Tag geputzt). Wir hatten All inculsive und haben auch alle Leistungen bekommen. Auch am Strand konnte man kostenlos essen und trinken. Es waren auschließlich Deutsche Österreicher und Bulgaren im Hotel es gab zum Glück keine Russen.Der Altersdurchschnitt war ca. 35-40 Jahre. Die öffentlichen Telefonzellen sind nicht weit weg und das Telefonieren war sehr günstig.

Das Personal ist unfreundlich, unaufmerksam, langsam. Man hat nicht das Gefühl willkommen zu sein, eher das man stört. Das unzureichende, nicht vorhandene Deutsch der Mitarbeiter lässt die Kommunikation selbst in Englisch sehr zu wünschen übrig. Es km sogar vor, dass man vom Personal für ein unter dem Bett nicht geputztes Zimmer beschimpft wurde. Die Reiseleitung (ITS) ist unkompetent und unhöflich. ACHTUNG: Das Hotel hat 3 verschiedene Unterkünfte: Bungalows, 3- und 4 Sterne Haus. Das 3 Sterne Haus ist ein sehr…

Das Zimmer war super klein und schmuddelig, die Putzfrau kam nicht täglich, Schimmel an den Decken. Das Personal in den Restaurants wirklich unhöfflich und ohne deutsch Kenntnisse. Der Bus zum Strand dauernd endlos überfüllt. Überall Sicherheitsmängel, wie kaputte Steckdosen, Spielplätze sehr moderig und gefährlich. Nur die Poollandschaft und die Animation waren gut, alles andere nicht empfehlenswert.

Bei ankunft ins falsche hotel gekommen. Nach ein paar tagen streit mit der Reiseleitung die sehr unfreundlich ist kamen wir dann in ein anderes hotel aber immer noch nicht das was wir gebucht haben. wollten halt dann das besste daraus machen aber das ging nicht. Das essen war nicht so gut einer von uns war die ganze woche krank wegen dem essen . Zimmer nie geputzt bei ankuft auch schon verschmutzte bettwäsche hat aber keinen von den angestellten interresiert. Im bad viel schimmel. Nie wieder in dieses hotel.Das…

Glücklicherweise hat uns unser Reisebüro darauf aufmerksam gemacht, daß sich unter dem Namen Primasol zwei Hotels verstecken. Unser Hotel Ralitza Superior ist sehr zu empfehlen und ist die 4 Sterne wert. Das Primasol hat nur 3 Sterne und ist entsprechend schlechte ausgestattet. Ralitza Superior verfügt über Familienzimmer, d.h. zwei Zimmer miz Verbindungstür. Toll für Familien. Der Zustand des Hotels ist gut und sauber.