Preis/Leistung stimmt leider nicht. Wer grosse Anlagen und Massenabfertigung mag, ist hier richtig.
4 / 6
sehr schönes Hotel mit riesigem Garten, leider ist die Anlage viel zu gross und häufig hat man das Gefühl der Massenabfertigung. Die Preise spiegeln sich leider nicht im Service wieder, da gibt es bessere Hotels und Service für das gleiche Geld.
Wir waren zum 9 Mal im Hotel. Lage, Personal, Sauberkeit sind sehr positiv zu bewerten. Der einzige Kritikounkt betrifft den Speisesaal nach dem Umbau. Manchmal kommt es zu erheblichen "Staus" vor den einzelnen Themenbuffets (wenn einfach zuviel Gäste zum gleichen Zeitpunkt kommen). Früher hat sich das auf zwei Speiseräume verteilt und war entspannter.
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im November 2024
Kleine Anmerkungen …
5 / 6
- Messer für Steak
- Tischsets nicht mit einem Lappen säubern sondern neue, gereinigte hinlegen nicht wirklich 5 Sterne würdig
- Rezeption war wieder vollkommen überfordert für kleine Fragen (Schlüsselbund funktioniert nicht/Reinigung wann fertig oder Abreise)muss man länger warten (6 bis 12 Minuten)Eventuell hier 1 Ecke für Wünsche und Nachfragen einrichten
- Fotos aufhängen von den Veränderungen in den letzten 24 Jahren - würde Ihre Kunden sicher interessieren wie es ganz früher war und sich verändert hat.…
Wir sind seit Jahren Stammgäste in diesem Hotel.Leider mussten wir dieses Jahr eine sehr unangenehme Erfahrung machen. Die Kaution der Kreditkarte meines Partners wurde trotz mehrmaliger Anmahnung seitens von uns und auch von dem Reiseveranstalter nicht zurückgebucht.Es sind bisher 6 Wochen vergangen. Das Hotel leugnet bisher diesen Vorgang.In Deutschland nennt nan sowas Betrug Kunden werden hier also um ihr Geld gebracht.Wir können dieses Hotel deshalb nicht mehr empfehlen.
Dieses Hotel lebt nur von seiner Lage, dem schönen Pollbereich und dem freundlichen Personal. Alles Andere erinnert mich an ein Drei-Sterne Etablissement, wie ich es zu Studentenzeiten mangels Budget wählen musste um mal raus zu kommen.
Die Anlage ist wunderschön, das Essen leider von minderer Qualität.
Das Anstellen beim Buffet in einem langen Gang ist für ein 5* Hotel untragbar, ein konzeptloses Durcheinander.
Wir konnten ins Nachbarhotel Villa del Conde ausweichen. Dort ist die Organisation und die Qualität des Buffets viel besser.
Die Schlangen an dem Buffett und beim Reinkommen in die Restaurant sowie die Liegenreservierung ist eine nicht hinnehmbare Sache die für ein 5 Sterne Haus nicht tolerierbar ist.... Punkt ganz ganz schlecht
Das Hotel ist sehr gross, leider keine 5 Sterne nach Europa Standart
Die Anlage ist sehr gepflegt und gut im Schuss wurde vor kurzem auch Renoviert
Das Buffet war vor der Renovation viel besser
Jetzt ist es für das Hotel-Personal und die Logistik viel besser
aber für die Gäste sehr schlecht da es eine Buffet Strasse ist mit sehr viel Stau
Ich würde das Hotel aber weiter empfehlen sehr gute Lage