Der Poolbereich mit den Liege-Inslen und dem Service an Getränken und Snacks hat uns genauso begeistert wie das Buffet zum Frühstück und zum Abendessen
Zu allererst müssen wir anmerken, dass der Begriff „Luxushotel“ hier leider keinesfalls zutrifft. Das Hotel wird diesem Anspruch nicht gerecht, weil der Gast nicht im Mittelpunkt steht, der Service unprofessionell bis nicht vorhanden ist und das Mobiliar im Pool- und Strandbereich veraltet & ungepflegt ist, wobei stets versucht wird die Anlage sauber zu halten.
Positiv hervorheben möchten wir das kostenlose und schnelle WLAN in der gesamten Anlage – hier sollte aber mindestens ein Passwort Schutz eingerichtet…
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Service bei All-Inclusiv katatsrophal
3 / 6
Die Hotelanlage ist schön angelegt. Leider etwas abgewohnt, aber sauber. Mit All Inclusive erhält man ein oranges Armband. Das führt dazu, dass das Servicepersonal einen Bogen um einen macht. Man wird als Gast 2. Klasse behandelt. Zahlende Gäste werden auffallend bevorzugt. Scheinbar will man bei AI-Gästen durch schleppenden Service den Umsatz des Gastes begrenzen. Wir sind zur Selbstbedienung übergegangen, um das nötigste zu bekommen. Morgens beginnt die Schlacht um die Liegen am Pool und am eigenen Strand, da zu…
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2018
Gehobenes Wohlfühlhotel
6 / 6
im sofitel fühlt man sich einfach wohl - das ganze flair dieser tollen stadt spiegelt sich in diesem hotel wieder. vor allem der große eingangsbereich wo jeden abend für reichlich interaktion und unterhaltung gesorgt wird ist spitze
Ansprechendes Hotel im marokkanischen Stil gebaut, etwas älter aber gepflegt. Schöner großer atriumähnlicher Sitzbereich, abends zeitweise Musik, Dachkuppel zum Öffnen (im März dadurch aber etwas kühl). Schön gestaltete Außenanlagen.
Ich fange mal mit meinen negativen Eindrücken an: All inklusive ist nicht all inklusive . Getränke kann man nur an bestimmten Stellen holen , Bedienung gibt es bei all inklusive nur im Restaurant. Minibar ist nicht inklusive. Ach und die Getränke bei all inklusive sind natürlich andere als würde man zahlen. Shischa kostet im hotel 20 €, ein Stück die Promenade runter gibt es eine piratenbar dort kann man gut für 5 €rauchen und für 6€ bspw gibt es ein Cocktail. Deutsch sprechen hier die wenigsten , die meisten im…
Von einem Sofitel haben wir deutlich mehr erwartet. Der Service war eine einzige Katastrophe, das Personal nicht geschult. Das herrschende Chaos zu schildern würde Seiten füllen. Zum Glück hatten wir nur mit Frühstück gebucht.
Am ersten Abend haben wir im a la carte Restaurant gegessen. Das Essen war o.k. aber völlig überteuert, wie übrigens alle Angebote im F & B Bereich. Es gibt im Ort sehr gute Restaurants, wo man eine deutlich bessere Qualität zu einem signifikant günstigeren Preis bekommt. Außerdem war es im…
Hotel SUPER!
Lage, Strand, Pool, FS, Spa. Personal, Service, Infrastruktur sehr gut!
Nur eins bleibt verbesserungsnötig: Balkon im Zimmer!
Sonst wären wir sehr zufrieden.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im November 2017
Verifizierter Aufenthalt
Ein rundum gelungenes Hotelkonzept
6 / 6
Rundum zufrieden! Tolles Hotel der Sofitel Kette. Herausragender Service in nahezu allen Bereichen. Reichhaltiges Frühstück, welches keine Wünsche offen lässt. Lediglich der Housekeeping Service könnte optimiert werden.