Das Hotel ist veraltet und ist nicht RIU like. Entspricht eher einem 3,5 Sterne Hotel. Sind seit gestern hier und haben schon das Zimmer tauschen müssen. Defekte Schubladen, kaputter Stuhl und auch alles nicht mehr frisch. Fahren regelmäßig in RIU Hotels , aber das ist alles andere als RIU Standard. Zimmer wurde ohne großes nachfragen getauscht. Das Hotel hat aber überall seine besten Jahre weit hinter sich . Als RIU class member sind wir aus anderen RIU Hotel besseres gewöhnt. Egal ob Cancun, Jamaika oder die Dom.…
Ich bin mit einer schlechten Einstellung ins Hotel gezogen, durch mancher Bewertungen hier. Ich muss sagen das ich wirklich positiv überrascht bin. Der Pool gehört sich mal grundsaniert, jedoch ist er sauber. Man darf nicht vergessen andere Länder andere Sitten. Ich kann das Hotel sehr weiterempfehlen, Zimmer sind sauber, Service ist super, Strand sauber und gepflegt. Liegen waren nicht beschädigt. Manche Gäste haben keinen Anstand aber dafür kann dad Hotel nichts.
Pool wird 3-4x täglich getestet und Abends…
Alles in Allem: Wir hatten einen sehr schönen Urlaub im Riu Yucatan.
Das Hotel ist sehr schön gelegen und ist rundherum sauber und gepflegt. Die Zimmer könnten allerdings mal einer Renovierung unterlaufen. Die Poollandschaft und ist auch sehr schön, an einigen Ecken allerdings auch etwas in die Jahre gekommen. Das Wasser in der Poolbar war leider an manchen Tagen sehr verschmutzt, daran sind aber wohl eher einige Gäste Schuld.
Besonders fanden wir noch das ausgeprägte Tierreich im Hotel. Sehr viele Affen konnten…
Nach der ersten Nacht das Zimmer, nach der 8 Nacht das Hotel gewechselt.
Im zweiten Hotel war das Zimmer sehr gut(vor kurzem renoviert) aber beide Hotels sind keine 5 Sterne wert, sehr renovierungsbedürftig und entsprechen nicht dem RIU Hotel die wir gewohnt sind. Sorry.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Das lezte mal bei Riu Yucatan
2 / 6
Keiner bemüht sich für dich da zu sein wenn deine Sprachkenntnisse wie vorallem spanisch uns englische nicht 100% vorhanden sind.
Und das was Manager geschrieben hat, stimmt nicht!!! Überall habe ich gefragt ob jemand deutsch spricht, als Antwort kam nur englisch und spanisch!!
Schönes Hotel, allerdings sehr groß. Viele amerikanische Gäste.
Anlage sehr schön, Zimmer renovierungsbedürftig. Tür schliesst nicht richtig, alles in die Jahre gekommen.
Zimmerreinigung oft sehr spät, nach 17.00! Uhr.
Essen gut, allerdings fehlt häufig die Beschreibung was es ist, kein Kinderbuffett.
Service am Platz bei manchen Mitarbeitern sehr gut, bei einigen sehr schleppend. Von 3 Kaffeeautomaten waren nur 2 in Betrieb und natürlich zu wenig, lange Schlangen am Automat.
Pool sehr chlorhaltig, haben nie eine…
2te Aufenthalt. Einfach genial und eine absolute Empfehlung. Danke auch and Team und Unseren Barkeeper Carlos. Zimmer immer perfekt gereinigt. Vielfalt an Speisen überragend. Mit Familie und Kindern sehr zu empfehlen.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im August 2023
Service und Animation Katastrophe
3 / 6
animation Katastrophe furchtbar langweilig abends gab es dort nichts die abendanimation also sehr enttäuschend für ein riu hotel mein mann war krank ihm hing es sehr schlecht am tag der Abreise hab ich an der Rezeption gefragt ob wir 1-2 std später auschecken können da es meinem Mann sehr schlecht ging und er sonst paar Stunden in der lobby warten musste bis wir geholt werden zum Flughafen an der Rezeption wurde ich eiskalt abserviert und mir wurde gesagt nein das geht nicht war ihnen völlig egal hauptsache zimmer…
