1 Nacht kein eigenes Zimmer, keine Entschuldigung oder Ähnliches. Rezeption Personal ungeduldig und zum Teil unfreundlich. Hingegen das Personal im Speisesaal sehr freundlich und zuvorkommend.
Gutes, solides Hotel direkt an einem der besten Strände Madeiras. Große, sonnige Balkone, gute Aussicht, sehr gutes Essen und ständig das Wellenrauschen. Die Fahrstühle sind etwas zu klein. Manchmal kurze Wartezeiten beim Frühstück. Sonst absolut empfehlenswert.
Wir, meine Frau Lotte Richter und Norbert Richter waren jetzt schon zum 12. mal in Ihrem Hotel. Jedes mal sind wir wieder begeistert von der Belegschaft des Hauses. Leider wurde kaum deutsch gesprochen!!!
Das Personal gibt sich redlich Mühe seine Gäste zufrieden zu stellen. Zum Unterschied, zu einigen von uns bekannten Hotels, ist dies ein gutes 3 Sterne Hotel. Für 4 Sterne fehlt leider einiges, was das Personal mit seinem hervorragendem Verhalten nicht wettmachen kann.
Der Oberkellner war beim Frühstück mehr als unverschämt und respektlos! Das Abendessen war ungenießbar und komplett verkocht. Da das Hotel sehr abgelegen ist hat man fussläufig leider nur die Möglichkeit dort zu essen. Und es gab abends in der Bar einen Poncha aus der Konserve, ungenießbar.
Wunderschön gelegen, ruhig, sauber, Service gut. Die Matratzen waren leider etwas hart, Essensauswahl war in Ordnung, etwas mehr Abwechslung wäre toll gewesen. Rezeption war immer freundlich, etwas mehr deutsch sprechendes Personal bei überwiegend deutschen Touristen wäre schön gewesen.
