Hotel Elbresidenz an der Therme

Das Haus und die Zimmer sind schön, auch die Lage an der Elbe. Allerdings ist dieses Hotel keine 5-Sterne wert! Der Service ist unverschämt, überhaupt nicht hilfsbereit - man hat das Gefühl, sich entschuldigen zu müssen, Gast zu sein. Ich würde nicht wieder hin gehen.

Nettes Hotel für einen schönen Wanderurlaub in der Sächsischen Schweiz. Service ist ok. Nicht unbedingt 5 Sterne aber gut und zentral gelegen.

5 Sterne definitiv nicht verdient! Motivationsloses, unfreundliches und unzuverlässiges Personal. Die Einzigen, die uns freundlich begrüßten waren die Servicekräfte vom Roomservice, ansonsten wurde meist, ohne zu grüßen an uns vorbeigelaufen. Bestellungen wurden zum Teil vergessen und unsere Gläser waren oftmals leer. Das Essen war sehr gut. Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Zimmer unsere Freunde war allerdings voller Spinnen und Spinnweben. Das Ambiente in der „Wellnesslandschaft“ ist eher…

Da wir schon in anderen Hotels mit weniger Sternen waren, muß ich sagen, daß das Hotel Elbresidenz für mich gesehen, keine 5 Sterne verdient hat. Was mich persönlich gestört hat, ist, daß sehr viele Gäste im Hotel ohne Mund- und Nasenschutz herumliefen. Der nötige Abstand konnte und wurde auch nicht immer eingehalten. Wurde vom PersonaI auch nicht moniert.

Lage ist topp! Von der Begrüssung bis Abschied rundum besten Service in Anspruch genommen. Der Tagesausklang in der Bar des Hauses ist ebenfalls empfehlenswert.

kurzfristige Buchung möglich gewesen für eine Kurzreise über Buchungsseite, nicht direkt möglich, großes Hotel mit schöner Grünanlage

Schönes Hotel mit schlechtem Service. Rein optisch ein schönes Hotel, kleine Schwächen in der Planung kann man noch übersehen. Den unfreundlichen, teilweise ignoranten, sogar etwas frechen Service kann ich jedoch bei einem Hotel in dieser Preisklasse nicht akzeptieren. Nicht nur die Ausstattung und Lage machen aus einem guten Hotel ein Erstklassiges. Gerade der gute Service und die Zuvorkommenheit des Personals Sorgen dafür, dass der Gast sich wohlfühlen. Schade, dass der Gast hier eher lästig ist.

Sehr schönes Haus, direkter Blick auf die Elbe. Schöne Zimmer, tolles Frühstück. Qualität der Rezeption ist stark verbessungswürdig !!

Keine Einhaltung der aktuell empfohlenen Coronamaßnahmen. Seitens des Hauses gab es keinerlei Ermahnungen bei Nichteinhaltung von Gästen. Frühstücksbuffet, die Wurstauswahl ließ sehr zu wünschen übrig. Auf Nachfrage nach Schinken kam die Antwort, versuchen Sie es in dem anderen Raum, vielleicht ist da noch welcher, diese Aussage gegen 9.15 Uhr. HP Menue nur 1 x in Anspruch genommen, nur 1 zweites Hauptgericht als Alternative. Bei Vor- und Nachspeise keine Wahlmöglichkeit. Das total versalzene Schokoeis wurde uns…

Sehr großes 5 Sterne Hotel mit freundlichem und aufmerksamen Personal. Sehr gutes Frühstück und sehr ansprechender Wellnessbereich.