Sehr schöne Anlage jedoch mit vielen Mängeln. Für das check in hat das Personal etwa 2-3 Stunden gebraucht, was eigentlich nicht passieren sollte, da man sowieso ab 14Uhr einchecken kann waren wir erst gegen 18Uhr im Zimmer. Personal braucht mehr Erfahrung bzw. Einschulung. Einmal standen wir plötzlich ohne wasser im zimmer; konnten sich nicht baden und das unnötige Personal konnten wir auch nicht erreichen!.
Die Zimmer sind für ein 5Sterne Hotel zu klein!
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im September 2021
Schöne Anlage ist ein wenig in die Jahre gekommen
5 / 6
Die Rezeption ist wirklich sehr sehr schlecht. Man sieht kein Lächeln, bekommt kein herzlich willkommen und keine gute Heimreise gewünscht. Bei Problemen hilft die Rezeption auch überhaupt nicht erst nach hohem Aufpreis was wir von anderen deutschen Urlaubern gehört haben. Aber 400€ Aufpreis zu bezahlen obwohl wir ein mehrbettzimmer gebucht hatten sehe ich nicht ein. Ich halte es für selbstverständlich dass jeder Gast der den vollen Preis bezahlt auch ein eigenes Bett mit eigener Bettwäsche bekommen müsste.
Alle…
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2021
Verifizierter Aufenthalt
DOPPELZIMMER POOLSEITE
Top Hotel! Mehr geht nicht für diese Preise! 5*
6 / 6
Man fühlt sich vom ersten Moment an sehr willkommen. Es wird alles getan um die Gäste zufrieden zu stellen. Wir waren wunschlos glücklich. Es fehlte uns an nichts.
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im September 2021
Katastrophale Zustände
1 / 6
Katastrophale Zustände!
Checkin etwa 4 Stunden später. Immer wieder ist die zuständige Person weg. Dann weiß keiner mehr was von einem Checkin, alles wieder von vorne. Checkout muss aber selbstverständlich pünktlich gemacht werden. Unsere Tochter die wegen des Essens stark erkrankt war konnte sich null erholen. Auf der Frage, ob sogar gegen ein Auspreis, ein Late Checkout möglich wäre, damit unsere Tochter sich erholen kann bevor der Bustransfer stattfindet, konnte man uns nicht helfen - alles wohl ausgebucht. Bei…
Das Hotel ist sehr perfekt und sehr schön wir haben die das Zimmer sehr schön und das Essen ist schmecket und die Service ist sehr sehr gut. Wir haben Frau Mina kennengelernt. sie ist ein perfekt Personal und mit sehr gute Persönlichkeit.
