Dorint An den Westfalenhallen Dortmund

Sehr große Zimmer mit einem riesigen Flat TV an der Wand. Zimmer sind neu und sehr ansehnlich. Die Rezeptionistin war sehr freundlich und hat mir ein Zimmerupgrade gegeben.

Das Arcadia Grand Hotel Dortmund ist ein gutes Business-Hotel: angenehme Zimmergröße, Bad im mittleren Standard, sehr nettes Personal und tolles Frühstück.

Wir waren bei einer Veranstaltung in den Westfalenhallen in Dortmund. Die Lage des Hotels ist perfekt um schnell dorthin zu gelangen. Ein kurzer Fußweg über eine Brücke und schon in man angekommen. Wir hatten eine Junior Suite. Das Zimmer war groß und geräumig. Es gab auch 2 Toilettenräume. Frühstück hatten wir uns…

Es hat ein Wechsel im Management gegeben. Das Hotel heisst jetzt Arcadia Grand. Es ist noch immer eines der top Hotels in Dortmund. Die Zimmer sind einwandfrei und das Frühstück weiterhin der Kategorie entsprechend. An der Lage nahe zur Westfalenhalle hat sich natürlich nichts geändert. Das Hotel ist immer noch…

Das Arcadia mit neuem Namen war früher das Pullmann Hotel. Die Betreibergesellschaft hat gewechselt, das Personal wurde übernommen. Das ist nun mein 10. Aufenthalt in den letzten Jahren wegen unserem Firmentarif. Bei meiner Ankunft werkelten noch einige Handwerker herum, die im Fahrstuhl die Beschilderung…

Das Hotel hat einen altmodischen Charakter, was sich sehr auf den Zimmer zeigt. Röhrenfernseher anstatt eines Flat-TV und alles doch nicht mehr so modern gehalten. Das es sich hierbei einmal um ein Pullmann Hotel gehandelt hat sieht man noch an so einigen Punkten zum Beispiel an den Hotelmappen die noch von Pullmann…

Hotel ist sauber und ordentlich. Überall ist die Anlehnung an den BVB und Fußball allgemein zu sehen. Für Konferenzen ausgezeichnet, gut zu erreichen und mit guten Räumlichkeiten ausgestattet.

Das Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht. Zimmer in die Jahre gekommen (Fernseher alt und schlecht, Teppichboden schmutzig, Dusche nur eingeschränkt nutzbar, Lüftung im Bad defekt). Wellnessbereich eine Katastrophe (dreckiger Whirlpool, Splitter in der Sauna, etc.). Personal total überfordert. Nicht ausreichend…

Das Personal (2 weibliche Angestellte) war beim Einchecken sehr unfreundlich. Trotz Bezahlung des Hotels Wochen zuvor und Nachweis im Handy wurde permanent nach einer schriftlichen Ausfertigung verlangt. Diese musste ich dann dem Hotel per E-Mail zuschicken, sonst hätte ich nicht einchecken dürfen. TROTZ ZAHLUNG! Man…

Ich war jetzt zum 5. Mal im Arcadia (ehemals Pullman). Was immer wieder super ist, ist das Frühstück. Die Zimmer sind sehr groß und komfortabel. An einigen Stellen merkt man, dass die Inneneinrichtung schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, aber ansonsten alles sehr gut.