Das Hotel ist schön und sauber. Fünf Sterne jedoch sind für deutsche Verhältnisse überzogen.
An den Bars wenig bis keine Musik. Wer viel Unterhaltung sucht, ist hier nicht gut aufgehoben.
Die Diamond Hill Alania ist zweifellos ein herausragendes Hotel mit makelloser Sauberkeit und professioneller Organisation. Das gesamte Team, von der Direktion bis zum Servicepersonal, zeichnet sich durch Freundlichkeit und Professionalität aus. Yonus, der regelmäßig nach Getränkewünschen gefragt hat, ist ein gutes Beispiel für diese aufmerksame Servicehaltung, könnten seine Kollegen auch so machen.
Die Kommunikation mit den Gästen könnte verbessert werden, indem ein WhatsApp-Chatkanal eingeführt wird. Dieser…