Diamond Excellence Resort & Spa

Zu groß um den Sauberstandard eines 5***** Hotels zu erfüllen. Sanierungsbedürftig am vielen Ecken. Essen immer gleich und sehr auf russisch ausgerichtet. Wir waren z.T. ausserhalb essen.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber für uns immer noch das beste, 2019 haben wir uns etwas geärgert, aber zum Glück ist es wieder besser geworden, was wir auch mit dem Hotelmanager Salin besprechen konnten, sehr netter Mann.Wir erzählten vom besten Personal, Enver, Hilmi, Ismael, Remsi,Delil,Ali und Achmed, und lobten auch den Küchenchef mit seinem Personal für das was geleistet wird Danke schön

Wir haben uns von Anfang an wohlgefühlt. Corona Maßnahmen sehr gut umgesetzt. Zimmer war bei Anreise um 10 Uhr fertig. Sauberkeit in der gesamten Anlage gut. Übersichtlich mit kurzen Wegen zu Allem

Entspricht nicht den angegebenen 5 Sterne und wurde vom Zimmerpersonal aus meinem leider freiliegenden Portmonee um 150€ beklaut……..

Nach schleppendem Anlauf und eigentlich negativer ersten Eindruck, wurde sich sehr um uns bemüht und auf Probleme eingegangen

Wir waren das 4.mal in diesem Hotel und kõnnen nur positives berichten ! Uns hat es wieder super gefallen und wir planen im Juni wieder zu kommen ! Ein großes Lob an die Gästebetreuerinen Krystyna und Gabi ! Aber auch das gesamte Personal ist einfach spitze und man muß ,sie ansprechen wenn man ein Problem hat ,nur so kann man es lõsen ! Man muß aber auch wissen ,man ist in einem anderen Land wie Deutschland

Vorab ,reise ich nicht das erste mal in die Türkei und muss sagen mit Abstand der beste Service den ich je erlebt habe. Es wird öfter gefragt ob man sich wohl fühlt ,der kaffee steht morgens in 2 min auf den Tisch bzw .der Kellner merkt sich was gern getrunken wird. Ich habe noch kein unfreundliches Personal gefunden! Das Hotel ist nicht überfüllt ,es gibt kein Gedränge oder lange Wartezeiten. Die Animation ist super lieb ,nicht aufdringlich und zaubern etwas Stimmung. Die Zimmer sind normaler Standard,aber…

Das Hotel ist einfach ein Traum. Die Zimmer sind sauber, das Personal ist stets freundlich und immer hilfsbereit. Die Lage ist einfach nur optimal. Besonders gefallen hat uns, dass der Chef des Hotels immer freundlich war und seine Gäste als eine Familie gesehen hat. Er war auch immer im geschehen drin und hat alle Abläufe stets persönlich beobachtet.

Meiner Tochter und mir hat das hotel sehr gut gefallen. Schöne Aufteilung und toll eingerichtet. Leider keine deutsche kinderbetreuung da zum größten Teil russische Gäste da sind. Die Gäste waren alle sehr nett und auch das Personal, aber wenn sie möchten das die deutschen weiter kommen dann bitte deutsche kinderbetreuung und animation!! Mir persönlich ist es nicht so mega wichtig, aber sie wissen ja wie die deutschen sind 🙈🙈😁wir haben bereits für April wieder dieses hotel gebucht.

Wir sind zum vierten Mal hier und kommen bestimmt wieder! Das Personal ist super freundlich. Der Chef begrüßt seine Gäste persönlich und nimmt Sie als Teil der Crystal Hotels Familie war.