Extrem kundenUNfreundlich und arrogant!
Ich habe darum gebeten, einen im Zimmer vergessenen Gegenstand in ein Kuvert zu stecken und mir zuzusenden. Laut Auskunft der Rezeption sei dies ausschließlich kostenpflichtig per Nachnahme möglich.
Im anschließenden Gespräch wurde ich von der zuständigen Rooms Division Managerin A. A. mehrfach unterbrochen. Mir wurde mitgeteilt, dass es nicht interessiere, welchen Umsatz Gäste gemacht hätten und dass vergessene Gegenstände nur kostenpflichtig retourniert werden.
Wir waren…
Ansprechende Einrichtung und engagierte Mitarbeitende
6 / 6
Wir sind auf dem Drauradweg unterwegs.
Coole Atmosphäre, saubere und geschmachvoll eingerichtete Zimmer, sympathische engagierte Mitarbeitende an allen Fronten.
Auch für unsere Bikes ist gesorgt.
Grosses Kompliment und weiterhin guten Erfolg für Sie und Ihr Haus.
Die Lage des Hotels ist super! Sehr zentral. Das Hotel ist klein und fein. Sehr sauber und ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Das Personal sehr freundlich.