Castival Hotel

Wo soll man da anfangen? ! Ganz ganz schlimm war die nicht vorhandene Sauberkeit (Zimmer, Restaurant, Poolanlage, Foyer, Lift und immer so weiter)!! Und das hat nichts mit "Neueröffnung" zu tun, was von Angestellten aus jeglichem Bereich als Entschuldigung genannt wurde. Es wurde auch nichts unternommen, um es den Gästen angenehmer zu machen, denn man hatte ja die für alles passende Entschuldigung "Neueröffnung". Mit Kindern hatte das Hotel kein Problem, die wurden einfach ignoriert. Zum ersten Mal in meinem Leben…

Das Hotel und die gesamte Anlage sind sehr ansprechend.Der Garten ist sehr gepflegt.Im Hotel ist alles,was man zur Erholung braucht.Unser Zimmer war praktisch eingerichtet.Besonders schön war der direkte Blick auf das Meer.Alles war sehr sauber:unser Zimmer,Bars,Lobby,Restaurant...der Garten,Strand,Pool.Im Restaurant musste man manchmal etwas länger auf sein bestelltes Getränk warten,aber sonst waren alle Kellner sehr umsichtig und fleißig,fast schon zu schnell mit dem Abräumen.Das Buffet war täglich und zu allen…

Sehr nettes Personal, schöner Strand und gutes Essen.Die Zimmer hell und freundlich. Nur lässt die Sauberkeit in vielen Bereichen noch zu wünschen übrig.

Die einheimischen werden bevorzugt, beim spätfrühstück ist so gut wie nichts mehr zu essen da, das essen lecker aber wiederholt sich zu oft, beim empfang tropft es von der Decke und alles voll mit Schimmel. Beim Kinder Spielplatz ist in der Ecke eine Baustelle offene Elektrokabel gucken aus der Wand. Spiel Ecke wird immer blockiert von einem schlafendem Baby einer angestellten. Personal unfreundlich.Sauna Bereich nicht fertig Das einzige was richtig gut ist, ist die Strandbar. Service, essen, Personal usw. . Kurz…

Was soll ich sagen das Hotel ist von der Bauweise und Einrichtung sehr schön aber das war's dann auch! Von den Zimmern bis zu den Toiletten und Poolbereich war alles verdreckt und hat gestunken!! Der Service war auch sehr schlecht von 14 Tagen auffenthalt haben wir 2 mal unsere bestellten Getränke auch tatsächlich bekommen. Türkische Gäste wurden einfach vorgezogen und rasch bedient. Das poolwasser war eine Katastrophe. Unser Zimmer ist nicht 1 einziges Mal richtig gereinigt worden obwohl wir uns mehrfach…

Wir sind als Familie mit zwei Kindern eingereist. Obwohl wir um 01:00 Uhr im Hotel eingecheckt haben, verlief alles problemlos. Nach 10 Minuten waren wir in unserem gebuchten Zimmer. Mann muss dazu sagen, dass das Hotel erst vor 2 Monaten eröffnet hat und daher ist es sehr problematisch ein gutes Personal zu finden. Daher kann ich nicht verstehen, warum alle Leute so negativ über das Hotel sprechen: Meine einzige Kritik betrifft die Sauberkeit der Zimmer. Diese wurden (Familienzimmer mit Verbindungstür) kaum…

Unseren nächsten Urlaub verbringen wir auf jeden Fall wieder in diesem Hotel! Das Zimmer, der Service, das Essen und das ganze drumherum passt alles für einen erholsamen Urlaub Das Essen war sehr abwechlungsreich und gut, dass sogar mein Mann der sehr mäkelig ist, immer etwas für sich gefunden hat.Des Weiteren ist das Hotel sehr sauber und der Zustand des Hotels war auch okay (kein Schimmel o.ä.).Die Freundlichkeit der Rezeption ist 1A. Innerhalb von 5 Minuten haben wir unser Hotelzimmer bekommen.Es gab…

Äußerlich schick, aber dann: Rezeption total unfreundlich, das ganze Hotel dreckig und total unhygienisch, alles schmierig. Im Restaurant dreckige Tische, dreckiges Geschirr und Besteck. Obst am Buffet teilweise schimmlig, einfach eklig! Die Säfte waren teilweise nicht zu genießen (extrem überzuckert). Das Zimmer, viel zu klein, verdreckt, Spiegel und Glasflächen schlecht oder nicht gereinigt, Beschwerden werden nicht oder widerwillig entgegengenommen. Einfach keine 5 Sterne wert.

Zum 32 mal in der Türkei und auch einige 5 Sterne Hotels besucht dieses ist eines der besseren. Essen steht reichlich und qualitativ hochwertig zur Verfügung an vielen stellen des Hotels. Die Zimmergrösse und Ausstatung hat Top niveau. Es ist ein grosszügiges Badezimmer mit Duschoase vorhanden. Das Personal ist hilfsbereit freundlich und zuvorkommend. Einkaufsmöglichkeiten im und ausserhalb des Hotels sind ausreichend vorhanden und schnell erreichbar. Das gesammte Hotelteam gibt sich grosse Mühe um die Urlauber…

Wir haben ein Doppelbettzimmer mit einem Zusatzbett gebucht. Es war sehr groß und es gab ausreichend Platz das Gewand zu verstauen. Die Dusche ist auch groß und verfügt über eine gut schließende Schiebetüre. Es wurde regelmäßig geputzt und die Handtücher ausgewechselt sofern man diese am Boden liegen lässt. In der Lobby gibt es Wifi gratis.Das Frühstücks- Mittags- und Abendbuffet ist ausreichend und ist nicht eintönig. . Die Liegen inklusive Auflagen am Pool und am Meer sind gratis. Des weiteren gibt es während des…