CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Für zwei Nächte war das Hotel in Ordnung. Sehr ruhig gelegen am Waldrand. Wir haben einige Wanderungen von dort aus unternommen. Gut hat uns der große Pool gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig.

Empfang serviceorientiert, wenn auch mal im Ton missverständlich. Steckdosen im Foyer ohne Funktion. Aber Verlängerungskabel an der Rezeption erhältlich, da WLAN nicht im ganzen Hotel funktioniert; wir hatten in der dritten Etage Empfangsprobleme.

Nach dem lesen der letzten Bewertungen war uns die Vorfreude auf unseren Kurzurlaub schon vergangen. Beim Anblick des Hotels mussten wir zugeben, dass der Außenanblick wirklich nicht der Beste war. Als wir jedoch das Hotel betreten hatten, wurden wir durch die weihnachtliche Dekoration und die sehr freundliche Begrüßung überrascht. Der Check- In verlief schnell, freundlich und kompetent. Unser Zimmer lag in der 4 Etage und wir waren nach der Kritik der vorherigen Bewertungen auf das Schlimmste gefasst. Aber: das…

Wir hatten mit einer grösseren Gruppe das Hotel für ein paar Tage gebucht. Das Personal am Empfang und in der Gastronomie war vorwiegend freundlich und hilfsbereit. Eine freundliche Unterstützung durch das Management und Personal war fast immer gegeben (auch bei Sonderwünschen). Das Frühstücks- und Abendbufet war entsprechend dem Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Die Wassertemperatur im Hallenbad war für die angebotene Wassergymnastik jedoch nicht warm genug. Die Lage des Hotels, direkt am Waldrand, ist…

Die Anlage an sich ist zeimlich groß, aber von außen wirkt es sehr ungepflegt. Es sieht aus, wie ein typisches 70 Jahre Bauwerk. Wie bereits bei vielen zu lesen war, war auch bei uns die Treppe immer noch wackelig. Was schon erschreckend ist, wenn man bedenkt, dass hier schon viele darüber geschrieben haben. Und einige bermekten, es wäre schon seit Jahren so. Und genauso scheint das Gebäude äüßerlich in Stand gehalten zu werden. Man weiß es, aber man tut einfach nichts. Die Lobby macht auf den ersten Blick einen…

Großes Hotel. Guter zustand! Sauber! Preis und Leistungsverhältnis sehr gut!

Das Hotel ist äußerlich in einem schlechten Zustand, die Treppe ist defekt, die Stufen sind teilweise lose. Für junge Leute mag das kein Problem sein, ich denke jedoch für die älteren Gäste (die sich überwiegend im Hotel befinden) ist die Treppe regelrecht gefährlich. Andererseits fragt man sich ob das Problem nicht behoben werden kann (aus einen Gespräch heraus haben wir mitbekommen dass die Treppe vor 3 Jahren auch schon kaputt war). Unser Zimmer hingegen war sehr schön, nett eingerichtet mit einem kleinen…

Das Hotel sieht von außen schon nicht sehr ansprechend aus,(dreckig, die Stufen kaputt). Wenn man rein kommt sieht es aber recht schön aus, fast pompös. Aber man darf nicht genauer hin schauen. Die Teppiche in den Fluren zu den Zimmern war teilweise sehr heruntergekommen. Zu unserer Reisezeit waren hauptsächlich ältere und viele Niederländer. Wir hatten Halbpension,Abendbuffet und Frühstücksbuffet. Das Essen hat nicht schlecht geschmeckt, aber es war wenig Auswahl, wenig Obst und viel Tiefkühlkost, also wenig…

bei unserer ankunft, um 16.00 uhr waren die zimmer noch nicht bezugsfertig. um 18.45 uhr konnten wir das zimmer beziehen. innerhalb einer woche wurde das zimmer zweimal gesäubert. der treppenaufgang in der lobby war am tag unserer abreise noch genauso schmutzig wie eine woche vorher. in diesem hotel herrscht ausnahmslos personalmangel im zimmerservice bzw. beim reinigungspersonal. im hoteleingangsbereich sind die treppenstufen zt. lose. für ein 4 sterne hotel ist das eine zumutung.

Zimmerreinigung unmöglich, nach 16.00 Uhr wurde "gereinigt". Die Bierverschlusskappen vom Vorgänger lagen noch auf dem Balkon! Bei unserer An - und auch Abreise. Teppichboden in einem schlechten Zustand, nach der "Reinigung" per Staubsauger lag noch mehr als vorher auf dem Boden. Das Sofa - Bezug ist in einem schlechten, verkeimten Zustand. Hundehaare, vermutlich vom Vorgänger, noch vorhanden. Tische und Schränke wurden nicht abgewischt. wie gut, dass ich selbst darauf achte. Reinigung bestand einzig aus…